什么是企業(yè)文化管理

企業(yè)文化管理，以信念（使命或愿景）為引領，聚焦企業(yè)戰(zhàn)略，厘清企業(yè)關鍵生存要素、關鍵阻滯要素和關鍵驅動要素，繼而確立組織的核心價值； 企業(yè)文化管理，通過一系列認知激發(fā)和系統(tǒng)變革手段，使組織積極改變，進而推動企業(yè)經(jīng)營能力和管理效能的全面提升，最終聚變成為企業(yè)卓越的競爭優(yōu)勢。?

企業(yè)文化管理的主要業(yè)務和咨詢流程

1.企業(yè)文化管理
2.企業(yè)文化建設
MIS:?企業(yè)理念識別系統(tǒng)
BIS：企業(yè)行為識別系統(tǒng)
VIS：企業(yè)視覺識別系統(tǒng)

集團文化管控模式

集團文化管控就是通過企業(yè)文化管理系統(tǒng)，進行集團公司引領、管理、控制的方式、方法。從某種層面而言，集團管控的核心其實就是文化、道德底限、價值觀的管控。集團文化可以通過三條線對子公司進行有效管控：總裁管理線、職能管理線和監(jiān)督控制線。
主要工作內容：
?1、集團企業(yè)文化管理職能架構設計及完善
?2、集團總體企業(yè)文化管理制度、流程的制定與完善。
?3、企業(yè)文化管理職能戰(zhàn)略規(guī)劃制定。
?4、集團總體文化核心理念體系（使命、愿景、核心價值觀等）的建立。
?5、下屬子公司企業(yè)文化管理工作指導與監(jiān)督管理。
?6、下屬子公司企業(yè)文化管理工作評估與反饋。
?7、對于子公司核心管理層、集團委派人員進行文化認同、文化管理方面的考核與評估。

企業(yè)專項文化建設

安全文化建設、黨建文化、風險文化建設、服務文化建設、班組文化建設、平臺化文化建設、廉政文化建設等

企業(yè)文化IP化

文化IP（intellectual property）意為文化知識所有權，是通過企業(yè)文化的人格化而折射出企業(yè)價值觀，并通過持續(xù)產出優(yōu)質內容來輸出價值觀，最終讓人們與企業(yè)產生文化與情感的共鳴，實現(xiàn)文化的認同和品牌的追隨。

企業(yè)文化的落地實施

一些企業(yè)也都認認真真地把文化手冊寫了，文化培訓也做了，豐富多彩的企業(yè)文化活動也做了，但管理者和員工依然覺得企業(yè)“沒有文化”；為什么我們花了錢費了力，做了企業(yè)文化，卻總感覺“沒有文化”？
明德落地模塊：1、儀式感設計、系統(tǒng)宣貫活動
2、高層文化認同研討會、中層文化落地訓練營、全員文化行動啟動會
3、工作流程崗位職責梳理、組織體系再造、激勵機制設計
4、文化故事大家講、形象IP化
5、企業(yè)文化知識大賽
6、企業(yè)文化考評體系

項目目標

項目實施過程中，真正做到“三個能力的提升”，企業(yè)戰(zhàn)略目標落地能力、管理團隊的能力、精益管理工具使用的能力。項目結束順利實現(xiàn)業(yè)績目標，形成職業(yè)化行為，建立一套標準流程體系。同時，通過經(jīng)驗萃取，沉淀一套精益管理模板、手冊及培養(yǎng)精益化（人才）團隊的課程系統(tǒng)，為公司帶來巨大的經(jīng)濟效益和文化效益。

項目實施對象

企業(yè)

項目設計理念

項目實施

從項目理念轉化到項目執(zhí)行，分為三個階段，即啟航階段、引航階段、領航階段。
目標：
（一）在啟航階段，內容設計：建立精益理念，消除顯性浪費
1、掌握精益基本思想、能夠識別企業(yè)典型浪費
2、掌握現(xiàn)場查找浪費、消除浪費的基本方法
3、掌握開展自主改善提案活動的基本方法
預期收益:
1、查找并消除一批顯性浪費，取得一定經(jīng)濟收益。
2、現(xiàn)場井然有序，物品各有其位，設備干凈見本色，提高了員工現(xiàn)場作業(yè)的安全性和舒適度。
3、營造出全員改善、全員創(chuàng)新的良好氛圍，提升員工士氣。
4、員工改善意愿和能力得到提升。
時間：
2個月
咨詢輔導內容:
1.查找和識別浪費活動輔導
2.6S與目視化管理活動輔導
3.全員改善活動輔導
（二）在引航階段，內容設計：標準化作業(yè)、流程價值提升、專業(yè)系統(tǒng)提升
目標：
1、掌握業(yè)績管理、對標提升的基本方法
2、掌握現(xiàn)場診斷的基本方法
4、掌握問題分析與解決的基本方法
5、掌握價值流改善的基本方法
6、標準化作業(yè)
7、提高技術創(chuàng)新能力和創(chuàng)新工作推進能力
預期收益：
1、掌握業(yè)績管理、精益成本管控的基本邏輯與方法
2、掌握內外部對標的方法與內容
3、掌握查找與解決生產整體流程中問題的方法，跨部門協(xié)作意識增強。
4、員工標準化作業(yè)意識、標準化作業(yè)水平明顯提升。
5、管理技術人員現(xiàn)場診斷、解決綜合性難題的能力明顯提升。
6、掌握精益設備管理方法，優(yōu)化設備管理體系
7、掌握精益能源管理方法，優(yōu)化能源管理體系
8、技術創(chuàng)新的意識、能力得到提升，創(chuàng)新工作推進實效性更強
時間：
5個月
輔導內容：
1.現(xiàn)場診斷輔導
2.標準化作業(yè)輔導
3.價值流分析輔導
4.項目攻關輔導
5.技術創(chuàng)新項目輔導
（三）領航階段
項目內容：
經(jīng)驗萃取，形成可復制成果
目標：
1、試點單位兩化融合經(jīng)驗模板化
2、試點單位兩化融合經(jīng)驗文件化
預期收益：
1、試點單位兩化融合經(jīng)驗模板化、文件化，為全面推廣奠定基礎。
2、企業(yè)安全管理體系與精益管理及市場化管理融合，安全隱患屢查屢有的態(tài)勢得到有效遏制。
3、企業(yè)設備管理體系與精益管理及市場化管理融合，設備管理從事后處置向事中控制、事前預防轉化，故障率下降。
4、企業(yè)能源管理體系與精益管理及市場化管理融合，能耗指標優(yōu)化。
時間：
3個月
輔導內容：
1.消除浪費工作步驟、模板、經(jīng)驗總結輔導
2.5S與目視化工作步驟、模板、經(jīng)驗總結輔導
3.全員改善工作步驟、模板、經(jīng)驗總結輔導
4.現(xiàn)場診斷工作步驟、模板、經(jīng)驗總結輔導
5.對標提升工作步驟、模板、經(jīng)驗總結輔導
6.精益安全管理工作步驟、模板、經(jīng)驗總結輔導

項目背景

促進全員參與管理、全要素對接、全層級貫穿、全流程融入，建立健全人才培養(yǎng)體系及管理體系。

項目目標

項目實施過程中，真正做到“三個能力的提升”，企業(yè)戰(zhàn)略目標落地能力、管理團隊的能力、精益管理工具使用的能力。項目結束順利實現(xiàn)業(yè)績目標，形成職業(yè)化行為，建立一套標準流程體系。同時，通過經(jīng)驗萃取，沉淀一套學習模板、培訓手冊及訓練營學習心得，為公司帶來巨大的經(jīng)濟效益和文化效益。

項目培養(yǎng)對象

高層、中層、基層管理干部

項目設計理念

項目實施

從項目理念轉化到項目執(zhí)行，分為三個階段。
項目周期：18個月

項目成果

項目的亮點，可以概括為“三個提升”。
（一）“戰(zhàn)略執(zhí)行能力”的提升。
（二）“工作協(xié)同能力”的提升。
（三）“管理邏輯能力”的提升。
整個項目的實施伴隨著管理者心智模式的改變，不斷學習、反饋、迭代、創(chuàng)新，對企業(yè)深層次的文化及工作氛圍的影響巨大。項目一個階段結束后，部門管理者都容易很自然的傳承項目的精神，開始用迭代的思維、反思的視角、創(chuàng)新的行為看待企業(yè)高質量發(fā)展不斷優(yōu)化的過程。能夠在短時間內，帶領的團隊可以呈現(xiàn)幾何增長的發(fā)展成果。

項目目的

1、建立精益問題管理思維，并在該思想方法指導下解決一批制約流程穩(wěn)定與績效提升的瓶頸問題，獲得顯性經(jīng)濟收益；
2、掌握問題挖掘、問題分析、問題解決、成果固化的結構化方法與高效工具，使企業(yè)獲得持久收益；
3、各級團隊建立完善實用的問題管理體系，形成群眾性持續(xù)深入改進的良好機制，問題得到有效控制，管理持續(xù)提升，徹底擺脫問題重發(fā)、忙于救火、管理落后、效率低下的被動局面；
4、培養(yǎng)一批善于發(fā)現(xiàn)問題、分析問題、解決問題的問題管理高手，為企業(yè)健康發(fā)展鍛煉人才隊伍；
5、營造自主改善、積極向上的企業(yè)文化，提升員工士氣，促進企業(yè)和諧發(fā)展。

項目周期

分階段按照不同的項目重點分期進行咨詢推進，實現(xiàn)持續(xù)提升。初步計劃實施三年的咨詢推進。
先聚焦第一年咨詢項目重點，制定方案計劃。每月輔導1-2次，每次2--7天*2-3人。

主要內容

包括但不限于精益問題思維、運用問題管理的方法工具查找與消除浪費、精益問題管理十大工具、5S與目視化及其問題管理、價值流分析及流程改善、如何挖掘更多改善課題、問題分析與解決方法工具、基于問題管理方法論的項目管理、快速改善及改善提案、基于A3報告思維的管理方法工具、標準化作業(yè)問題管理、如何成為問題管理高手的七大妙法、團隊問題管理體系等。

基本思路

以業(yè)績提升、機制完善、人才培養(yǎng)“三圈聯(lián)動”為基本原則，以“準備、診斷、設計、實施、固化”五步法為基本方法論，運用精益問題思維和方法對生產流程進行全面診斷，根據(jù)診斷結果分析原因、制定措施及行動計劃，落實措施行動計劃，通過操作和管理標準化持續(xù)固化成果；同時持續(xù)建立完善的問題管理體系，鍛煉培養(yǎng)一支優(yōu)秀高能效的問題管理人才隊伍，為企業(yè)長期健康發(fā)展提供機制保障和人才支撐。

咨詢方式

1、內訓與指導相結合。根據(jù)每階段要達成的目標設置內訓課程，對相關人員實施針對性培訓；推進過程中對工作思路及重點、難點進行指導、督導措施實施并進行評價。
2、現(xiàn)場與遠程相結合。每月現(xiàn)場指導1次，并通過微信群、郵件等方式不定期根據(jù)需要遠程指導，實現(xiàn)“互聯(lián)網(wǎng)+咨詢輔導”的獨特模式。

說明

北京明德經(jīng)綸管理科學研究院研發(fā)的責任承諾管理體系咨詢項目是以現(xiàn)代科學管理理論為基礎、以學習型組織理論為指導，緊密結合單位的具體管理現(xiàn)狀而量身設計的。建立責任承諾管理體系對于員工樹立責任意識、落實《崗位職責承諾說明書》、提升執(zhí)行力奠定了堅實的組織及制度基礎。本院運用責任承諾管理的理論和方法已經(jīng)成功地為一些大中型企業(yè)進行診斷、設計與實施，至今運行良好。
咨詢項目具體內容包括六個模塊，根據(jù)單位需求可全部選擇進行綜合性咨詢，也可作單獨或局部選擇進行專題性咨詢。

第一個模塊：專家入駐診斷

1.調查目的：根據(jù)單位管理變革的意圖，專家組進行各項基礎性調查作出診斷，闡明專家組的咨詢建議，與貴單位共同商定構建責任承諾管理體系的方向和思路。如需要進行專項咨詢則在此基礎上簽定專項咨詢合同。
2.調查內容：貴單位自然狀況、貴單位文化狀況、貴單位近幾年財務狀況、貴單位組織機構和人力資源管理制度、貴單位未來經(jīng)營發(fā)展規(guī)劃；貴單位所在行業(yè)的相關比較資料；貴單位人際關系及薪酬滿意度調查、創(chuàng)新指數(shù)與快樂指數(shù)調查等內容。
3.調查方法：資料調查法、問卷調查法、個別訪談法、“大墻會議”法、實際工作調查法、電腦軟件調查法等。
4.提交文件：責任承諾管理咨詢建議書。
5.需要時間：7至10天。
6.咨詢費用：根據(jù)公司規(guī)模及工作量協(xié)商。

第二個模塊：責任承諾管理體系設計

1.專題調查：在初步調查的基礎上，界定貴單位經(jīng)營戰(zhàn)略、文化、管理方式，分析貴單位責任承諾管理現(xiàn)狀，找出存在的問題。
2.高端溝通：向貴單位高層管理團隊匯報專家組初步分析意見，共同認定問題，會商責任承諾管理體系策劃的觀念、思路與框架，而后，專家組根據(jù)貴單位領導提出的問題或進一步要求，再做必要的補充調查研究。
3.確定方案：根據(jù)貴單位經(jīng)營戰(zhàn)略的需要和學習型組織的要求，提出包括責任承諾管理體系思路和可行性操作方案。由貴單位自主實施。
4.提交文件：責任承諾管理體系策劃方案。
5.需要時間：根據(jù)單位規(guī)模約需20至30天。
6.咨詢費用：根據(jù)公司規(guī)模及工作量協(xié)商。

第三個模塊：體系文件設計

1.設計文件：首先由專家團隊設計出貴單位組織系統(tǒng)表，即機構圖和崗位圖，其次再由貴單位相關人員與專家團隊一起設計出所有崗位的《崗位職責承諾說明書》及相關文件。
2.研修文件：第一步由貴單位中層以上管理人員對設計好的《崗位職責承諾說明書》進行自修，初步提出修改意見，交給專家團隊進行修改；第二步由專家團隊與貴單位中層以上管理人員共修《崗位職責》，如有不足，再由專家團隊做第二次修改。
3.全員培訓：由專家團隊進行《崗位職責承諾說明書》的全員培訓，做到“家喻戶曉，人人皆知”。
4.提交文件：全套責任承諾管理體系文件。
5.需要時間：根據(jù)單位規(guī)模約需30至60天。
6.咨詢費用：根據(jù)公司規(guī)模及工作量協(xié)商。

第四個模塊：責任承諾

1.責任承諾：《崗位職責承諾說明書》確定后，貴單位要召開由高層領導全部參加的誓師大會，貴單位最高領導在會上對即將實施的《崗位職責承諾說明書》進行動員；高層向其直接上級進行職責承諾；會后，各部門在專家團隊的指導下組織進行“一對一”職責承諾。
2.提交文件：“責任承諾”全部工作流程及表單。
3.需要時間：根據(jù)單位規(guī)模約需5至20天。
4.咨詢費用：根據(jù)公司規(guī)模及工作量。

第五個模塊：責任反饋

1.職責反饋：《崗位職責承諾說明書》經(jīng)過一個月實行后，貴單位各部門在專家團隊的指導下組織進行“一對一”定期職責反饋。
2.提交文件：“責任反饋”全部工作流程及表單。
3.需要時間：根據(jù)單位規(guī)模約需10至30天。
4.咨詢費用：根據(jù)公司規(guī)模及工作量。

第六個模塊：深化管理變革

1. 深化管理變革：貴單位推行責任承諾管理體系只是深化管理變革的第一步，其后開始進入組織變革與提升階段；需要建設指揮與督導體系、責任文化體系、品格與績效體系、雙元雙層員工激勵發(fā)展體系、學習培訓體系等專項咨詢階段。
2.需要時間：根據(jù)具體公司規(guī)模每年可進行1—2項。