文/項(xiàng)凱標(biāo)

一個(gè)企業(yè)要想維持一個(gè)相對(duì)長(zhǎng)期的競(jìng)爭(zhēng)力就必須不斷學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)不僅是獲取新的知識(shí)和信息，更重要的是轉(zhuǎn)變?nèi)说乃季S方式和價(jià)值觀，這種思維方式和價(jià)值觀的轉(zhuǎn)變，在學(xué)術(shù)上可以心智模式進(jìn)行自我修復(fù)。心智模式是有效的提高，人們會(huì)采取主動(dòng)和持久的學(xué)習(xí)，不斷的超越自我。心智模式的概念于1943年由蘇格蘭心理學(xué)家Kenneth Craik首次提出，彼德﹒圣吉在他的著作《第五項(xiàng)修煉》也談到心智模式，提出新的想法無(wú)法付諸實(shí)施，常是因?yàn)樗c根植心中的觀念相抵觸。因此，無(wú)論是個(gè)人還是組織要實(shí)現(xiàn)新的想法、改變現(xiàn)狀，都需要從改變觀念——心智模式開始。依據(jù)Rouse和Morris（1986）所做的整理，心智模式指的是人們借以描述系統(tǒng)目標(biāo)和形式、解釋系統(tǒng)功能、觀察系統(tǒng)狀態(tài)以及預(yù)測(cè)系統(tǒng)未來(lái)狀態(tài)的心理機(jī)制。

全球經(jīng)濟(jì)的不景氣首先沖擊的是外向型和勞動(dòng)力密集型企業(yè)，據(jù)數(shù)據(jù)顯示，據(jù)海關(guān)統(tǒng)計(jì)，2012年第一季度，中國(guó)進(jìn)出口總額為8593.7億美元，同比增長(zhǎng)7.3%，與今年10%的預(yù)期目標(biāo)還有一定距離。因此，除非企業(yè)宣告破產(chǎn)清算而進(jìn)行裁員之外，企業(yè)要想在這嚴(yán)峻的國(guó)內(nèi)外經(jīng)濟(jì)環(huán)境中生存下去，就必須采取措施來(lái)應(yīng)對(duì)危機(jī)帶來(lái)的就業(yè)壓力，轉(zhuǎn)變經(jīng)營(yíng)模式，帶領(lǐng)企業(yè)走出困境。

1、領(lǐng)導(dǎo)者自身的心智模式提升

企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者要改變新思路，不能用陳舊的觀點(diǎn)，如裁員等“古老”的方法來(lái)決定當(dāng)下的發(fā)展發(fā)展，因?yàn)轭I(lǐng)導(dǎo)老者是組織文化的創(chuàng)立者，領(lǐng)導(dǎo)者的心智模式不僅直接影響自己的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格與組織決策，而且還影響整個(gè)組織的文化氛圍與組織創(chuàng)新。如果組織的領(lǐng)導(dǎo)者的心理模型有著嚴(yán)重的不足，不重視組織學(xué)習(xí)，不善于改變觀念，企業(yè)的發(fā)展只會(huì)是越走越艱難。相反，如果組織的領(lǐng)導(dǎo)人能不斷提高自己的心智模式，把握好自己的行為，勇敢的挑戰(zhàn)自己，就如同當(dāng)年的鄧小平一樣在重重阻力下，改變?cè)械乃悸放c方法打開改革開放的新局面。通過(guò)學(xué)習(xí)不僅可以提高領(lǐng)導(dǎo)者的管理能力，并改善組織的心智模式，同時(shí)審視自己的增長(zhǎng)模式，以出口為主向外銷轉(zhuǎn)內(nèi)銷方向轉(zhuǎn)型，開拓國(guó)內(nèi)市場(chǎng)，為當(dāng)?shù)仄放破髽I(yè)做代工、配套生產(chǎn)等方式解決當(dāng)前問(wèn)題。中國(guó)的企業(yè)應(yīng)吸取1997年的東南亞金融危機(jī)和2008年全球金融危機(jī)的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，在發(fā)展外向型經(jīng)濟(jì)的同時(shí)，關(guān)注國(guó)內(nèi)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，注重推動(dòng)國(guó)內(nèi)產(chǎn)業(yè)鏈的延伸，積極實(shí)施市場(chǎng)多元化戰(zhàn)略，努力拓展新的渠道，開發(fā)新興市場(chǎng)和新興產(chǎn)品。

2、用心智模式來(lái)組建團(tuán)隊(duì)

在裁員過(guò)程中要注意保留與企業(yè)有一致信仰與價(jià)值觀的員工，這些員工是企業(yè)未來(lái)振興的中堅(jiān)力量，因此，在考慮組織結(jié)構(gòu)變革時(shí)，除了考慮本組織的實(shí)際情況外，還可以考慮員工的心智模式。首先要考慮的是組織中人力資源的配對(duì)，盡量使同一心智模型的人力資產(chǎn)配對(duì)，以減少人力資產(chǎn)失配造成的效率損失以及適應(yīng)成本，同時(shí)，組織應(yīng)當(dāng)尊重員工自發(fā)形成的心智模式，主動(dòng)修改組織結(jié)構(gòu)，以使其和員工的心智模型相匹配。

企業(yè)應(yīng)當(dāng)視員工為其重要的資產(chǎn)，員工是可以為企業(yè)創(chuàng)造價(jià)值的，而優(yōu)秀與關(guān)鍵崗位的員工是可以為企業(yè)創(chuàng)造更多地價(jià)值。企業(yè)裁員固然可以短期內(nèi)縮減運(yùn)營(yíng)成本，但長(zhǎng)期來(lái)看會(huì)削弱企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力。一旦裁員風(fēng)聲起，員工開始人心惶惶，多年沉積的企業(yè)文化與企業(yè)精神在裁員聲中容易崩塌，信用與信心不再，優(yōu)秀員工將離去。因此對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō)，可以采取靈活的措施避免裁員造成的人心不穩(wěn)，沒(méi)有信心的保證，企業(yè)也很難走出困境。如，寧夏通達(dá)煤業(yè)集團(tuán)公司，其老板在金融危機(jī)下繼續(xù)運(yùn)行，并沒(méi)有采取放假或裁員的方法，也不減薪，老板的思路是只要能夠周轉(zhuǎn)資金，先把煤挖出來(lái)再說(shuō)，一旦機(jī)會(huì)來(lái)臨，企業(yè)的起飛會(huì)比別的公司速度更快的，高層的決策給員工以極大的信心，員工也保持的很高的忠誠(chéng)度，大家都斗志昂揚(yáng)的，加強(qiáng)了公司的團(tuán)隊(duì)力量。

3、增強(qiáng)個(gè)人的競(jìng)爭(zhēng)力

在失業(yè)潮前面?zhèn)€人不是無(wú)能為力的，而應(yīng)該是有所作為的，因?yàn)閭€(gè)人隨時(shí)應(yīng)該提升自己的就業(yè)能力來(lái)謀得相應(yīng)的報(bào)酬。圣吉（2000），在他的書中提出學(xué)習(xí)的概念，簡(jiǎn)單的說(shuō)，當(dāng)一個(gè)人意識(shí)到其來(lái)源的思維，他們開始了解他們的心智模型。一個(gè)人如何轉(zhuǎn)變觀念？改變心態(tài)的手段是激勵(lì)個(gè)人挑戰(zhàn)現(xiàn)狀，尋找替代品，提供新的認(rèn)知結(jié)構(gòu)的概念和背景，并提供足夠的邏輯和推理，取代現(xiàn)有的思維結(jié)構(gòu)與思考方式。

個(gè)人競(jìng)爭(zhēng)力就是不斷加強(qiáng)和完善自己在同等條件的競(jìng)爭(zhēng)中保持領(lǐng)先別人的能力。使得自己在競(jìng)爭(zhēng)中總是先人一步，取得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。如果你的個(gè)人競(jìng)爭(zhēng)力強(qiáng)，你就相比你的對(duì)手會(huì)更具競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，即相比之下，你和你的對(duì)手在職場(chǎng)中，你比他會(huì)更有價(jià)值、機(jī)會(huì)更多。例如，我們?cè)谌瞬攀袌?chǎng)上經(jīng)常會(huì)發(fā)現(xiàn)，許多企業(yè)打出來(lái)的招聘要求往往會(huì)是技工或熟練工，而不是普工，相對(duì)來(lái)說(shuō)，技工或熟練工的應(yīng)聘成功率會(huì)比普工高許多，同時(shí)工資和待遇也高，這就是技工或熟練工的競(jìng)爭(zhēng)力比較強(qiáng)的體現(xiàn)。

微軟公司從1996年以來(lái)的七次大裁員的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)中發(fā)現(xiàn)，技術(shù)和銷售領(lǐng)域的員工被裁比例非常低，從未超過(guò)10%，因?yàn)檫@些部門和員工是微軟的核心競(jìng)爭(zhēng)力所在?，F(xiàn)在許多企業(yè)高管在加強(qiáng)自己的國(guó)學(xué)修養(yǎng)，學(xué)習(xí)第二外語(yǔ)，或者進(jìn)修大學(xué)和研究生學(xué)歷，其實(shí)都是在提高自己的個(gè)人競(jìng)爭(zhēng)力或就業(yè)能力。如，時(shí)下小語(yǔ)種人才需求不斷升溫，但小語(yǔ)種人才儲(chǔ)備狀況卻不樂(lè)觀，增強(qiáng)第二外語(yǔ)能力也是成為大學(xué)生和白領(lǐng)的充電首選。

4、調(diào)整個(gè)人就業(yè)思路

在金融危機(jī)面前員工更要認(rèn)清就業(yè)形勢(shì)轉(zhuǎn)變就業(yè)觀念、培養(yǎng)積極生活心態(tài)，發(fā)展職業(yè)能力，增強(qiáng)生存能力。主動(dòng)積極參與一些能夠提高就業(yè)技能，積累經(jīng)驗(yàn)，礪練意志，增強(qiáng)素質(zhì)的培訓(xùn)項(xiàng)目，做一些職業(yè)測(cè)評(píng)，形成自己的職業(yè)生涯規(guī)則和發(fā)展路徑。

要改變自己過(guò)去的就業(yè)思路和觀念，堅(jiān)持就業(yè)的務(wù)實(shí)化和多元化的態(tài)度。不要過(guò)于的急功近利，想著就要一步到位，先就業(yè)然后再圖發(fā)展。現(xiàn)在沉下心來(lái)，學(xué)習(xí)一些基本的技術(shù)和能力，一旦機(jī)會(huì)來(lái)臨，才能抓住。

總之，從危機(jī)中尋找機(jī)遇，已經(jīng)成了中國(guó)很多企業(yè)和個(gè)人來(lái)應(yīng)對(duì)各種危機(jī)的口號(hào)和實(shí)際行動(dòng)方法。我們無(wú)需感慨運(yùn)氣不佳，企業(yè)要不斷的提升生存能力，個(gè)人要不斷的提升自己的就業(yè)能力，通過(guò)修復(fù)自身心智模式，改變思路以適應(yīng)新環(huán)境發(fā)展，才是解決當(dāng)前裁員問(wèn)題的核心所在。