一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者最重要的是要知道自己的長(zhǎng)處，也要知道自己在哪些方面不是那么靈光，哪些領(lǐng)域有可能是你的致命傷，找到它們是非常關(guān)鍵的。然后就需要不斷地改變你自己，這不一定是工作上的改變，而是對(duì)工作上的一些挑戰(zhàn)，需要你自己盡量去找自己做得好的事情去發(fā)揮。領(lǐng)導(dǎo)力的強(qiáng)弱直接表現(xiàn)出領(lǐng)導(dǎo)者的素質(zhì)和能力，為了能夠更好的評(píng)價(jià)和培養(yǎng)領(lǐng)導(dǎo)力，IBM有自己的領(lǐng)導(dǎo)力模式和培養(yǎng)方式來(lái)提升領(lǐng)導(dǎo)者的領(lǐng)導(dǎo)力，從而促進(jìn)IBM公司的成功和發(fā)展。
路易斯·郭士納在他的自傳《誰(shuí)說(shuō)大象不能跳舞》一書中曾提到IBM的CEO所需具備的素質(zhì)有：
精力：超凡的個(gè)人精力、耐力、強(qiáng)烈的行動(dòng)意識(shí)；
組織領(lǐng)導(dǎo)能力：戰(zhàn)略意識(shí)、帶動(dòng)和鼓舞其他人的能力、最大限度發(fā)掘公司潛力的激情、組建強(qiáng)有力的團(tuán)隊(duì)、最佳地發(fā)揮別人的潛能；
市場(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)能力：杰出的語(yǔ)言表達(dá)能力、出席和參與業(yè)內(nèi)以及與客戶之間的CEO級(jí)別的活動(dòng)
個(gè)人素質(zhì)：聰明、自信且自知自己之不知、善于傾聽(tīng)、決策果斷—無(wú)論在業(yè)務(wù)活動(dòng)中還是在人事制度中、激情洋溢、堅(jiān)決以客戶為中心、天性做事迅速且有影響力
正直
領(lǐng)導(dǎo)力可以說(shuō)是公司任何指令的龍頭，領(lǐng)導(dǎo)力的好壞關(guān)乎后續(xù)決策能否獲得成效的命運(yùn)，從而直接影響到公司的運(yùn)營(yíng)成果。如果要使公司的運(yùn)營(yíng)順利進(jìn)行并獲得成功，那么這就需要一套完整的體系來(lái)篩選和評(píng)價(jià)領(lǐng)導(dǎo)力，使公司的領(lǐng)導(dǎo)力能夠得到有效執(zhí)行。關(guān)于領(lǐng)導(dǎo)力素質(zhì)的評(píng)價(jià)，各個(gè)公司有自己的一套衡量領(lǐng)導(dǎo)力的體系，當(dāng)然IBM自己也有一套獨(dú)特的體系——三環(huán)領(lǐng)導(dǎo)力模式（如上圖[2]），即一個(gè)核心（對(duì)事業(yè)的熱情）和三大要素（致力于成功、動(dòng)員執(zhí)行、持續(xù)的動(dòng)力），三大要素圍繞核心運(yùn)轉(zhuǎn)，這其中還要考慮客戶的需求和執(zhí)行的速度這兩個(gè)要素，它們兩個(gè)要素可以看作是三環(huán)領(lǐng)導(dǎo)力這架飛機(jī)的兩翼。
環(huán)心：對(duì)事業(yè)的熱情
IBM認(rèn)為公司中優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)者對(duì)事業(yè)、對(duì)贏得市場(chǎng)、對(duì)使IBM的技術(shù)和業(yè)務(wù)能處于世界領(lǐng)先地位等充滿了激情和熱情。
對(duì)事業(yè)熱情的衡量指標(biāo)包括很多，諸如展現(xiàn)出富有感染力的熱情、基于企業(yè)現(xiàn)實(shí)并能夠以樂(lè)觀自信的方式對(duì)市場(chǎng)做出應(yīng)對(duì)、熱衷于贏得市場(chǎng)、能夠清晰地描繪出IBM未來(lái)的藍(lán)圖、對(duì)IBM的解決方案有成就感。
環(huán)1：致力于成功
三環(huán)領(lǐng)導(dǎo)力模式的第一環(huán)就是致力于成功，這個(gè)是衡量IBM的領(lǐng)導(dǎo)者是否具有成功的志向和毅力，具體包括對(duì)客戶的洞察力、突破性思維、渴望成功的動(dòng)力。這三個(gè)方面又對(duì)應(yīng)有各自的衡量要素。
對(duì)客戶的洞察力的衡量要素包括站在客戶和IBM的角度來(lái)看待客戶企業(yè)、深刻理解客戶的環(huán)境變化、設(shè)計(jì)方案超出客戶的預(yù)期、一切以滿足客戶的需要為優(yōu)先選擇、盡最大努力滿足客戶的基本和未來(lái)的需求、以解決客戶所面對(duì)的問(wèn)題為核心。
突破性思維的衡量要素包括在必要時(shí)刻突破所謂的條條框框、積極創(chuàng)造新理念、從戰(zhàn)略的高度而不是依據(jù)先例做決策、第一要?jiǎng)?wù)是為企業(yè)創(chuàng)造突破性改進(jìn)、看出不易被發(fā)覺(jué)的聯(lián)系、在紛繁復(fù)雜的業(yè)務(wù)環(huán)境中積極主動(dòng)尋求并開(kāi)拓突破性的解決方案、互動(dòng)高效地與別人探討創(chuàng)造性的解決方案。
渴望成功的動(dòng)力的衡量要素包括設(shè)定富有挑戰(zhàn)性的目標(biāo)以顯著提高績(jī)效、在工作過(guò)程中不斷地進(jìn)行改變以取得更好的成績(jī)、試圖尋找更簡(jiǎn)單更好的解決問(wèn)題的方法、將主要精力集中于對(duì)業(yè)務(wù)影響最大的事情上、投入大量的時(shí)間并能適當(dāng)冒險(xiǎn)把握住新的商機(jī)、堅(jiān)持不懈地實(shí)現(xiàn)預(yù)定的目標(biāo)。
環(huán)2：動(dòng)員執(zhí)行
任何經(jīng)過(guò)深思熟慮做出的決策，最終都要通過(guò)執(zhí)行力落到實(shí)處，這樣才能把決策轉(zhuǎn)化為真正的實(shí)際營(yíng)運(yùn)效果。一位杰出的領(lǐng)導(dǎo)是否有執(zhí)行力，在于他能否動(dòng)員團(tuán)隊(duì)執(zhí)行，為了達(dá)到這個(gè)目標(biāo)，可以從四個(gè)方面來(lái)考察，即團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)力、直言不諱、協(xié)作、決斷力和決策能力。這四個(gè)方面又各自細(xì)分了小指標(biāo)來(lái)衡量。
團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)力的衡量指標(biāo)：使領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格與環(huán)境相協(xié)調(diào)、創(chuàng)造出接受新觀念的氛圍、傳遞出清晰的方向感并使組織充滿緊迫感。
直言不諱的衡量指標(biāo)：言行一致、說(shuō)到做到；行為端正；盡管有時(shí)很難與人坦率地對(duì)話，但是還是要盡力坦誠(chéng)相待；營(yíng)造一個(gè)開(kāi)放、共享的溝通環(huán)境；尋求別人的真實(shí)反饋來(lái)改善自己的行為；使用清晰地語(yǔ)言和簡(jiǎn)樸的對(duì)話進(jìn)行溝通。
協(xié)作的衡量指標(biāo)：在全球?qū)ふ液献鳈C(jī)會(huì)、具備在多樣性跨文化的環(huán)境中工作的能力、從多種渠道提取信息以做出更好的決策、遵守諾言、應(yīng)用相應(yīng)的方法建立一個(gè)具有凝聚力的團(tuán)隊(duì)。
判斷力和決策力的衡量指標(biāo)：在不確定、信息不完全和復(fù)雜的情況下，能夠果斷地采取合適的行動(dòng)；有效地處理危機(jī)；快速?zèng)Q策；遵從明確的原因誠(chéng)邀他人參與到?jīng)Q策過(guò)程中來(lái)，以便更好地解決問(wèn)題。
環(huán)3：持續(xù)動(dòng)力
持續(xù)的動(dòng)力是領(lǐng)導(dǎo)力能否永續(xù)存留下去的關(guān)鍵因素，而判定一個(gè)優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)者能否為組織帶來(lái)持續(xù)的動(dòng)力，IBM有自己的三條準(zhǔn)則，它們分別是發(fā)展組織能力、指導(dǎo)開(kāi)發(fā)優(yōu)秀人才、個(gè)人貢獻(xiàn)。這三個(gè)準(zhǔn)則又有自己的衡量指標(biāo)。
發(fā)展組織能力的評(píng)價(jià)指標(biāo)：建立高效的組織網(wǎng)絡(luò)和聯(lián)系、與他人合理分享所學(xué)到的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)、為滿足不斷變化的要求而調(diào)整團(tuán)隊(duì)的流程和結(jié)構(gòu)、支持參照和比較公司之外的信息渠道來(lái)開(kāi)發(fā)創(chuàng)新的解決方案。
指導(dǎo)開(kāi)發(fā)優(yōu)秀人才的評(píng)價(jià)指標(biāo)：真實(shí)地表達(dá)對(duì)他人潛能的期望、對(duì)他人的工作提供具有建設(shè)性的反饋、幫助他人學(xué)會(huì)如何成為一個(gè)有效的領(lǐng)導(dǎo)者、輔助他人發(fā)揮出自身的領(lǐng)導(dǎo)作用、提拔人才、與自己的下屬直接合作以便及早分配以培養(yǎng)為目標(biāo)的任務(wù)、以身作則鼓勵(lì)重視學(xué)習(xí)的氛圍。
個(gè)人風(fēng)險(xiǎn)的評(píng)價(jià)指標(biāo)：真誠(chéng)地支持IBM的戰(zhàn)略及其目標(biāo)、放開(kāi)自己的關(guān)鍵人才以滿足IBM其他部門的需要、所做的決定與選擇要與IBM的使命和目標(biāo)保持一致、輔助他人確定復(fù)雜情況中的主要問(wèn)題、保持本職工作的職業(yè)和技術(shù)知識(shí)。
企業(yè)的成功不是只靠一個(gè)全能的明星領(lǐng)導(dǎo)人，而是靠完善領(lǐng)導(dǎo)體系下多種領(lǐng)導(dǎo)能力和領(lǐng)導(dǎo)角色的有機(jī)結(jié)合。
4種領(lǐng)導(dǎo)角色和5個(gè)領(lǐng)導(dǎo)力層次
