作者：葉阿次博士
來源：網(wǎng)絡(luò)

績效和績效主義是完全不一樣的內(nèi)容?？冃撬泄芾碚叨夹枰模髁x就是強(qiáng)力推行的主張或?qū)W說，具有極強(qiáng)的排它性，一旦上升為績效主義，說明管理層視其它為不重要，唯數(shù)字論了。業(yè)界有許多鴻文，比如《績效主義害了索尼》一文指出績效主義扼殺了創(chuàng)新精神，事實(shí)上，微軟在鮑爾默的帶領(lǐng)下痛失了移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的先機(jī)也被認(rèn)為與其過于強(qiáng)調(diào)績效主義有關(guān)。

真正的績效管理從來就是將戰(zhàn)略落地的一個(gè)過程、是一個(gè)衡量能力區(qū)分的尺度、更是推動(dòng)價(jià)值觀從理念到行為的一個(gè)過程。績效主義是強(qiáng)調(diào)結(jié)果導(dǎo)向的，而事實(shí)上創(chuàng)新很難以結(jié)果形容，在漫長的等待期和投入期是很難用經(jīng)濟(jì)效益來衡量的，就如同VC的投資一樣，單個(gè)項(xiàng)目的成敗是不可以衡量的，一般是通過賭賽道的方式來完成的。但績效依然重要，只是我們管理績效的方式需要改變了，有幾個(gè)原因，導(dǎo)致我們要對(duì)績效管理重新定義：

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第一：變化是這個(gè)時(shí)代的主旋律

快速變化的環(huán)境導(dǎo)致績效評(píng)估已經(jīng)不能按每年度或每半年度的時(shí)間跨度來衡量了，現(xiàn)在變化的單位是周和天了，按月回顧或許可以滿足要求。未來的不確定性導(dǎo)致任何預(yù)先設(shè)定的目標(biāo)都可能失去對(duì)工作的指導(dǎo)意義，需要的能夠及時(shí)發(fā)現(xiàn)調(diào)整的方向和適時(shí)的調(diào)整，環(huán)境一直在變，然而不變的是初心，所以比目標(biāo)和戰(zhàn)略更高的使命和愿景就變得很重要，只要所有的人都不忘初心，那方向就不會(huì)錯(cuò)，如果所有的人都認(rèn)同變化是這個(gè)世界的本質(zhì)，那么他自己也會(huì)成為變化的一部分。

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第二：有效的管理是由內(nèi)而外的

傳統(tǒng)的管理是自上而下的，然而有效的管理卻是由內(nèi)而外的。自上而下的管理對(duì)于被管理者而言是一種壓力，帶來的改變是短暫的，一旦壓力消失又會(huì)恢復(fù)原樣，而由內(nèi)而外的是動(dòng)力，帶來的改變是持久和永恒的。如同雞蛋的改變，由外而內(nèi)的力和由內(nèi)而外的力帶來的改變是完全不同的。當(dāng)然，實(shí)現(xiàn)由內(nèi)而外的改變這對(duì)于管理者本人的能力是個(gè)考驗(yàn)，最好的辦法當(dāng)然是找到具備這種力量的人，這其實(shí)就是企業(yè)家精神的自我驅(qū)動(dòng)！

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第三：真正重要的是價(jià)值觀的一致

有一次在和HR同行交流的時(shí)候，我說過，給清潔工阿姨訂最科學(xué)的KPI也比不上找一個(gè)有潔癖的阿姨來得有效！去年參觀硅谷，其中一個(gè)最大的啟示是，硅谷創(chuàng)新型企業(yè)已經(jīng)不看KPI了，我當(dāng)時(shí)很詫異他們?nèi)绾喂芾韱T工的績效，他們回答我說：我們只招和我們具有相同價(jià)值觀的人！這是極為精準(zhǔn)的回答，一旦有了這樣同樣夢(mèng)想的人，還需要什么KPI嗎？最有效的目標(biāo)是共同的使命和愿景，最有效的團(tuán)隊(duì)出現(xiàn)在軍隊(duì)和宗教就是這個(gè)原因。

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第四：績效管理是管理者的最根本任務(wù)之一

管理者的職責(zé)上具有兩大根本任務(wù)：管理團(tuán)隊(duì)和達(dá)成業(yè)績，也有人總結(jié)成一句話：通過管理團(tuán)隊(duì)而達(dá)成組織的目標(biāo)。不幸的是，許多管理者是從優(yōu)秀的獨(dú)立貢獻(xiàn)者提拔上來的，他們對(duì)管理沒有太多的興趣，又或許因?yàn)槁窂揭蕾嚩J(rèn)為被管理者和自己一樣，于是許多人認(rèn)為績效管理是人力資源部的事情。事實(shí)上人力資源部只能提供一套流程或者表格，真正的績效管理是由直線主管完成的，而且這是管理者的基本功之一。

最后，績效管理不是拿員工和員工作比較的，而是拿員工的表現(xiàn)和管理者對(duì)他的期望來比較的；績效管理不是為了計(jì)算獎(jiǎng)金，而是為了體現(xiàn)公平與效率；績效管理的目的不是把員工分為三六九等，而是促進(jìn)業(yè)務(wù)和員工的成長；績效主義已經(jīng)沒有前途，而績效依然是最需要的！