創(chuàng)業(yè)本質(zhì)上是在某個領(lǐng)域組織某些人,并激發(fā)這群人做個體無法完成的事情,而這種聚合效應(yīng)這決定了創(chuàng)業(yè)者可以做多大的事業(yè)。
激蕩三十年中,我國企業(yè)起起伏伏,但人之聚合是永恒不變的主題。這種聚合機(jī)制也許有兩個層次的理解:首先,企業(yè)組織的規(guī)模不斷擴(kuò)大,人員數(shù)量不斷增加,無論是計(jì)劃體制下的國有企業(yè),還是引領(lǐng)行業(yè)的龍頭企業(yè),亦或是從幾個人、十幾個人發(fā)展壯大起來的新興企業(yè),龐大的員工數(shù)量是他們共有的特點(diǎn)。例如,華為員工超過15萬人,順豐員工超過34萬人,京東員工超過7.5萬人,阿里員工超過3萬人等等。其次,企業(yè)不僅要大,更要活。對于如何構(gòu)建組織,有效的激活組織活力已成為學(xué)術(shù)界和企業(yè)界最為關(guān)心的課題。
那么究竟什么是組織活力?通俗而言,從競爭對手角度看,組織活力強(qiáng)的組織能做到競爭對手做不到的事情!從客戶角度看,組織活力強(qiáng)的組織,客戶感受好!從員工角度看,組織活力強(qiáng)的組織,員工積極、成長進(jìn)步快、工作有熱情、不計(jì)較眼前得失!
爭取激發(fā)組織活力的方法是什么?
激發(fā)組織活力是個系統(tǒng)性工程,單靠一招一式起不到實(shí)際作用,激發(fā)組織活力,要具備六大抓手——愿景、利益分配、權(quán)力分配、找合適的人、氛圍、流程。
抓手一:愿景。企業(yè)經(jīng)營者必須對自己干的事情有清晰的愿景,從心里要對未來抱有一份強(qiáng)烈的期望!因?yàn)?,大部分人是不知道自己要干什么的,這些人需要一個有愿景有目標(biāo)的人引領(lǐng)??梢哉f,對于一個職員,他的事業(yè)舞臺不會超過他的領(lǐng)導(dǎo)的格局。因此,企業(yè)經(jīng)營者要多考慮如下的問題:愿景夠不夠激動人心,夠不夠讓你的追隨者信服?你有無對未來必勝的信念?這個信念有無有效地傳遞出去?愿景清晰不清晰?怎么算清晰?
抓手二:利益分配。司馬遷說,天下熙熙攘攘,皆為利來!利益分配是激發(fā)組織活力一個繞不過去的話題。員工加入一個組織,是要解決自己的生計(jì)問題,他必須從組織得到相應(yīng)的物質(zhì)回報(bào)。對于企業(yè)經(jīng)營者來講,愿不愿分,是胸懷問題。會不會分,是技術(shù)問題。不分,無法聚集人!分不好,意見麻煩也很大!根本在于,經(jīng)營者要敢于分配,舍得分配,同時要在組織建立起組織成員共同認(rèn)可的價值評價標(biāo)準(zhǔn)!雖然分配難度很大,經(jīng)營者還是要敢于邁出一步,并且要不斷摸索出適合自己企業(yè)的價值評價和分配辦法。
在這里我特別提醒經(jīng)營者,不要有守財(cái)奴思維,一定要意識到,天下的財(cái)富是分配出來的。管仲在2000多年前就說過一句很深刻的話:天下不患無財(cái),患無人以分之!天下不患無才,患無人以使之!企業(yè)經(jīng)營者千萬不要覺得財(cái)富是自己的,不舍得分,其實(shí)越分越有,關(guān)鍵是分對對象!
抓手三:權(quán)力分配。權(quán)力分配對中高層特別重要。不分,你的高層基本不作為,高層不作為,你就要事必親躬,但是你的時間總是有限的,最后分身乏術(shù),你自己累死也不解決問題。合理的向中高層授權(quán),可以有效激發(fā)他們的積極性,進(jìn)而激發(fā)組織活力。在權(quán)力分配上,經(jīng)營者要處理好信任和放任的辯證關(guān)系——信任一個人不意味著放任不管。對被授權(quán)者,也要意識到自己權(quán)力的邊界,不要越界!
抓手四:選合適的人。組織是由人組成的,組織氛圍能影響人,人也能影響組織氛圍。在選人的時候,要有意識地選用:積極的、向上的、自動自發(fā)的人!最好是不要選消極的、僅僅計(jì)較的人!這一點(diǎn)在干部任用上尤為重要!
抓手五:氛圍。企業(yè)經(jīng)營者一定要關(guān)注組織正面、積極的氛圍建設(shè)。要在組織中形成:相對公平、公正的氛圍;學(xué)習(xí)提高的氛圍;技能和態(tài)度上比、學(xué)、趕、幫、超的氛圍;相互協(xié)作、分享經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)的氛圍;不讓老實(shí)人吃虧的氛圍等等。氛圍靠什么保障?最有效的辦法是建立和氛圍導(dǎo)向一致的考核機(jī)制!倡導(dǎo)什么就考核什么!
抓手六:流程。經(jīng)營者要從企業(yè)經(jīng)營的全局系統(tǒng)出發(fā),持續(xù)不斷優(yōu)化流程。確保通過流程的優(yōu)化和梳理,保障員工不重復(fù)干無用功。流程不順對員工精力耗費(fèi)很大,對員工積極性打擊很大,直接會影響組織活力。
上面六個抓手是我長期以來反復(fù)思考的結(jié)果,個人認(rèn)為在組織建設(shè)中抓住了這六個問題,就抓住了激發(fā)組織活力的牛鼻子。在激發(fā)組織活力建設(shè)的過程中,作為企業(yè)經(jīng)營者要在自己能影響的范圍內(nèi)營造一個強(qiáng)大的正能量場!讓員工感到安定、充實(shí)、奮進(jìn)。讓員工在這個環(huán)境里不斷自我超越和成長,員工的人生充實(shí)而有意義!
作為企業(yè)員工,要意識到積極的工作人生態(tài)度是習(xí)慣!負(fù)責(zé)任是習(xí)慣!有始有終是習(xí)慣!高標(biāo)準(zhǔn)做事是習(xí)慣!懶散、抱怨、推諉也是習(xí)慣!最終你的人生世界就是你想要的樣子!