能預(yù)見(jiàn)到問(wèn)題,同時(shí)還要有決策力和執(zhí)行力,才能真正解決問(wèn)題。
常見(jiàn)的大概是能預(yù)見(jiàn)到問(wèn)題,也能決策……但就是執(zhí)行上會(huì)出問(wèn)題。這仍然不能叫做解決問(wèn)題。
我們可以將解決問(wèn)題的能力分成三部分:預(yù)見(jiàn)力,決策力和執(zhí)行力。
預(yù)見(jiàn)力:即根據(jù)信息進(jìn)行結(jié)果導(dǎo)向的預(yù)見(jiàn)能力(假設(shè)結(jié)果導(dǎo)向)
我們每天都要面臨如何解決問(wèn)題的困境。在這種情況下,無(wú)論在時(shí)間上還是在資源上都不允許調(diào)查完所有情況后再拿出解答。如果你能在限定的時(shí)間內(nèi)只用很少信息就能找到最佳解答,那么你就能顯著提高業(yè)務(wù)上的成功率。這種能力就是【結(jié)合你現(xiàn)有經(jīng)驗(yàn)通過(guò)少量信息進(jìn)行結(jié)果預(yù)測(cè)】
決策力:根據(jù)有效信息高效率做出決策的過(guò)程
一旦信息過(guò)多,就會(huì)延誤做決策的時(shí)機(jī)。在做決策的時(shí)候,只有那些可以幫助縮小現(xiàn)有選擇范圍的信息才有用
一般而言,許多企業(yè)也有這樣一個(gè)比較強(qiáng)的傾向:在搜集盡可能多的信息后作出決策。遺憾的是很多企業(yè)由于在做決策上花的時(shí)間過(guò)多,進(jìn)而延誤了執(zhí)行必要措施的時(shí)機(jī)。或者,有的企業(yè)會(huì)出現(xiàn)這種情況--在搜尋新信息的過(guò)程中致使選項(xiàng)增多,或出現(xiàn)了原本不知道的新的實(shí)際情況,從而使企業(yè)一直瞻前顧后怎么都做不出決策。事實(shí)上,很多人都是這么做的:從能想到的各個(gè)角度展開調(diào)查、分析,再以調(diào)查分析結(jié)果為基礎(chǔ)得到結(jié)論。
執(zhí)行力:在制定解決問(wèn)題的方案后進(jìn)行任務(wù)分解推進(jìn)執(zhí)行的能力。
我將執(zhí)行力較強(qiáng)的人定位成“領(lǐng)導(dǎo)人的執(zhí)行人,執(zhí)行人的領(lǐng)導(dǎo)人”。包括:
1.項(xiàng)目管理能力:將一級(jí)問(wèn)題分解成二三級(jí)問(wèn)題并分配給不同能力的團(tuán)隊(duì)人員”任務(wù)分解能力“(個(gè)人需要進(jìn)行分解的小問(wèn)題進(jìn)行優(yōu)先級(jí)排序解決)。
2.資源整合能力:為了促使問(wèn)題的解決,需要的人力、物力的整合應(yīng)用能力。諸如向領(lǐng)導(dǎo)尋求人力資源傾斜,團(tuán)隊(duì)無(wú)法解決的問(wèn)題外包尋找專業(yè)人士去解決等。
3.溝通協(xié)調(diào)能力:個(gè)人而言的工作生活時(shí)間分配,與上下級(jí)領(lǐng)導(dǎo)同事下屬之間的協(xié)調(diào)配合,團(tuán)隊(duì)而言的團(tuán)隊(duì)管理、培訓(xùn)、激勵(lì)等。