在團隊中，每個人不僅僅是依靠數(shù)據(jù)和規(guī)則運作的零件，工作同時也是情感經(jīng)歷，正是這些經(jīng)歷左右著我們工作方式和工作目的。
文/安妮特•西蒙斯 |來源：銷售與管理
安妮特·西蒙斯在《你的團隊需要一個會講故事的人》中說：在過去的幾十年中，商業(yè)王國強調(diào)互聯(lián)網(wǎng)思維和大數(shù)據(jù)，而將故事邊緣化成一種宣傳工具。
但在團隊中，每個人不僅僅是依靠數(shù)據(jù)和規(guī)則運作的零件，工作同時也是情感經(jīng)歷，正是這些經(jīng)歷左右著我們工作方式和工作目的。
我們在團隊內(nèi)試圖進行溝通、協(xié)調(diào)、說服、辯論等時，情感是個重要因素，而團隊對外進行溝通的時候，亦是如此。注意到這一點后，已經(jīng)有越來越多的人將故事思維重新引回商業(yè)王國。
比如團隊里因為業(yè)績完成率爭吵不休的時候，我們可以講一個“我們?yōu)楹卧诖?rdquo;的故事，我們今天坐在這里只是為了過完這一天回家睡覺，為了無休止的爭吵卻毫無進展，還是為了實現(xiàn)自我價值。這樣的故事可以有助于我們回歸本心，將團隊成員的矛盾轉(zhuǎn)化為針對問題。
故事其實不只是一種營銷技巧，或許有些人會認為故事就是將事情編造一下講出來，怎么吸引人怎么編，洋洋灑灑講一大篇，這絕對是一種誤解。
故事可以只是一句話：我在時間盡頭等你
故事可以是一張照片
故事亦可以是一張畫、一件雕塑，甚至一個眼神。
經(jīng)濟學家史蒂芬·列維特（Steven Levitt）所寫的《魔鬼經(jīng)濟學》一書就充滿了利用讀者情緒聯(lián)想的故事（例如，“為什么毒販總是和自己的母親住在一起”和“房地產(chǎn)代理商和三K黨的共同點是什么”），以此輕松地讓自己的數(shù)據(jù)在讀者腦海中形成了生動的畫面。
列維特在刺激感官和情緒方面可謂是大師，他將其和自己提出的問題、找到的答案相互關聯(lián)。我曾在一個建筑業(yè)會議上聽過他的發(fā)言。他在現(xiàn)實中講述故事的本領甚至超過了書中的敘述。他以一個我稱為“我理解你”的故事開場。這個故事放出了一個可靠而又鮮活的感官誘餌：放屁。觀察他是如何用生動而具體的細節(jié)來推銷自己的故事的。
經(jīng)濟學家最近做出了一項調(diào)查，這樣問道：“一個經(jīng)濟學家最應具備的技能是什么？”70%的人回答稱“精通數(shù)學”，只有2%的人回答“十分了解經(jīng)濟的應用知識”。
我數(shù)學成績并不好。我最近參加了高中同學聚會，我的數(shù)學老師德雷克塞爾先生還記得我的名字。
他說：“就是你在本來是五分制的微積分考試上拿了兩分吧？”
我不情愿地回答道：“是的。”
很顯然，我的分數(shù)是他所有學生中最低的……有史以來最低的。所以他才會記得我。
我在麻省理工學院的第一堂數(shù)學課上，我問一個同學說：“嘿，這個曲線d和直線d之間有什么區(qū)別??？”
那人滿臉同情地看著我說：“伙計，你麻煩可大了。”
我和同學間的差距太大，根本不可能趕上他們。我考慮自己應該怎么辦時，突然想起了我的父親跟我講的一個故事。他當時在上醫(yī)學院，他的導師并不看重他。顯然，他的天資也并不是那么出眾。我的祖母對父親說：“列維特，你在醫(yī)學研究方面并沒有什么天賦。你有兩條路可以走。你可以選擇最熱門的領域進行研究，努力和人們一較高下，或者，你可以選擇一個無人涉足的領域，然后獨領風騷。”
于是，我的父親就此選擇了專修“腸道氣體”。實際上，他最終成了知名的“屁之王”。我用心記下了他說的話，然后尋找著屬于自己的位置。《魔鬼經(jīng)濟學》之于傳統(tǒng)經(jīng)濟學，就像是“腸道氣體”之于傳統(tǒng)醫(yī)學一樣。
列維特講述了一個我們都有過的感官記憶：高中數(shù)學課。聽眾的記憶中會閃現(xiàn)出他們高中數(shù)學課的場景，這是一個在場的人肯定都有過的經(jīng)歷。我記起的自己數(shù)學老師叫杰克遜先生。
列維特的故事十分討喜，并且先發(fā)制人，打消了人們認為他在數(shù)學方面有過人天資的想法。他確立的那種反數(shù)學的經(jīng)濟學類型，與那些理論派的經(jīng)濟學相比而言，確實更有趣，甚至可能更高級。將他的父親描述為“屁之王”則調(diào)動了我們兒時體驗過的情緒、聲響、氣味，勾出了我們內(nèi)心的童趣，有人提到和放屁有關的事時，我們總想竊笑。
