文/ 楊筱卿
 

一方面是產能過剩，另一方面卻是供應不足，最大的原因在于，市場上供給的產品無法滿足大眾對精品以及個性化需求的日益追求。
 

這是當下中國眾多企業(yè)面臨的尷尬問題，也是“供給側改革”的目標。
 

要想在下一輪市場洪流中站穩(wěn)腳跟，企業(yè)就必須從“供需匹配”上尋求創(chuàng)新。如何創(chuàng)新？IBM全球企業(yè)咨詢服務部合伙人、電子行業(yè)負責人徐聞天從電子信息產業(yè)角度給出了創(chuàng)新的方法和路徑。

 

將“長尾”擴展到制造環(huán)節(jié)
 

前《連線》雜志主編克里斯·安德森2004年提出“長尾”的概念。在正態(tài)分布曲線中，代表著重點業(yè)務、重點客戶的頭部頗受企業(yè)關注，但單個規(guī)模更小的尾部備受忽略，因為獲取成本更高。然而，隨著網絡技術的興起，關注正態(tài)分布曲線尾部的成本大為降低，而它們產生的收益可能超過頭部。因而，安德森認為，網絡時代是關注“長尾”、發(fā)揮“長尾”效益的時代。
 

但目前為止，長尾理論仍然停留在銷售環(huán)節(jié)，比如淘寶，就是典型的對長尾理論的應用。
 

對此，徐聞天認為，除了銷售環(huán)節(jié)，長尾理論還可以擴展到制造環(huán)節(jié)?；ヂ?lián)網時代，大眾對個性化需求的追求愈加普遍，而小眾群體的影響也越來越大，將長尾理論擴展到制造環(huán)節(jié)，正是合適的時機。
 

在過去，企業(yè)要想發(fā)現(xiàn)小眾群體，以及挖掘他們的需求并不容易，而要將產品傳達給小眾群體也很困難。如今，網絡技術、認知計算、移動社交媒體的發(fā)展使這一切得到了改觀，隨著個性化、定制化理念的興起，將長尾理論應用到制造環(huán)節(jié)也將是未來的趨勢。

 

橫向拓展或縱向延伸
 

大家都說要創(chuàng)新，但是朝哪個方向去創(chuàng)新是企業(yè)必須思考的問題。
 

徐聞天認為，橫向拓展或者縱向延伸，都不失為好的路徑。在很多行業(yè)，都有一些不為人知的隱形冠軍，它們就在利用創(chuàng)新技術和前瞻者的思維默默創(chuàng)新。
 

國內一家生產燈泡的企業(yè)，是世界上所有知名照明企業(yè)的供應商，也是行業(yè)內的隱形冠軍。這家企業(yè)正在積極拓展物聯(lián)網。接入物聯(lián)網的燈泡，能通過物聯(lián)網控制，或者通過場景感知來調節(jié)亮度。如果更進一步拓展，燈泡還可以接入聲音或者影像等。一旦與物聯(lián)網結合，燈泡就不只是照明這樣單一的功能，而是有著巨大的想象空間。
 

在B2B領域，有大量企業(yè)經營顯示技術，徐聞天認為，光顯示技術就有很多解決方案的延伸，比如向教育市場或者醫(yī)療市場延伸，生產行業(yè)智能顯示設備，從單一的零配件供應商轉變?yōu)檎w方案的解決商。更進一步的話，企業(yè)不僅可以成為智能顯示設備生產商，還可以發(fā)展為依托智能設備的內容運營商，立足于企業(yè)最初的業(yè)務，也就是顯示業(yè)務，但又跨出顯示業(yè)務，從而挖掘更大的產業(yè)鏈價值。
 

據徐聞天介紹，國內一家生產電視機控制板卡的隱形冠軍，平均每五臺電視就有一臺使用它們的產品，就正在基于顯示技術去延伸，生產觸控的智能大屏幕。

 

創(chuàng)新離不開好的機制
 

然而，很多企業(yè)的創(chuàng)新經常遭遇失敗或者不出成果。徐聞天認為，一是創(chuàng)意膚淺，企業(yè)只根據銷售的反饋對產品進行創(chuàng)新，因為這些企業(yè)只能通過銷售獲取客戶的需求。二是企業(yè)在創(chuàng)新過程中，忽略來自市場以及客戶或者用戶的需求，研發(fā)人員關起門，拍腦袋創(chuàng)新，通過這種方式創(chuàng)新的產品，在需求端就會出現(xiàn)問題，市場不買賬。
 

為什么造成這樣的局面？徐聞天說，這是因為缺乏創(chuàng)新的機制。在企業(yè)內部，創(chuàng)新是一個復雜的活動，涉及多方資源的配合以及對多方需求的整合，需要跨部門、跨公司，跨合作伙伴，甚至需要將企業(yè)內外部、研發(fā)、制造以及客戶都聯(lián)合起來進行創(chuàng)新。如果企業(yè)生產的產品并非面對終端市場，則需要與客戶以及研究單位聯(lián)合研發(fā)。
 

對企業(yè)來說，不僅需要創(chuàng)新的機制，更需要正確地對待創(chuàng)新。在徐聞天看來，目前大量企業(yè)普遍存在一個問題，那就是老板主導的創(chuàng)新，成功則好，不成功就不了了之。
 

老板需要明白，既然是創(chuàng)新，就應該在某一個時間段，抱持一種投資的態(tài)度。因為創(chuàng)新是無止境的，不可能在短期內有回報。

 

找對人，才能做對事
 

有一家企業(yè)向電商進軍，但一直不溫不火。這家企業(yè)很是納悶，為什么電商、社交營銷都不成功？
 

徐聞天問道：你們電商部門人員的平均年齡是多少？這才得知是35歲。徐聞天笑答：你們應該招一批平均年齡為25歲的年輕人。
 

試想，在互聯(lián)網時代，一群40歲的人，能研發(fā)出給20歲的人使用的產品嗎？
 

除此之外，要開發(fā)創(chuàng)新產品，需要有人對此很熟悉，什么人很熟悉呢？自然是玩家。幾年前小米手機的成功，正是因為有著一群熟悉手機的玩家參與。
 

在面板領域，京東方作為顯示技術制造企業(yè)，也在嘗試這樣的策略。為推出一款面向年輕終端消費者的創(chuàng)新產品，專門從外部聘請一位年輕的首席產品官，而這位首席產品官對產品的功能、體驗有著很大的發(fā)言權。
 

來源：中外管理雜志