每個(gè)人都希望自己要成為一個(gè)更優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)。古語(yǔ)說(shuō):“謀事在人,成事在天”。我與大家分享的就是如何“謀事”。尤其在共事過(guò)程中如何調(diào)動(dòng)眾人協(xié)同完成一項(xiàng)工作。
第一:三思而后行。當(dāng)今過(guò)度的職場(chǎng)壓力下,如何調(diào)動(dòng)員工的責(zé)任感和熱情來(lái)實(shí)現(xiàn)個(gè)人價(jià)值和集體利益的共贏呢?那么,檢視自己的職場(chǎng)文化是思考的首選。良好的團(tuán)隊(duì)溝通方式和渠道可以避免讓你想成為一名強(qiáng)勢(shì)、高度參與、交易型、輔導(dǎo)教練式的管理者。企業(yè)文化就是組織內(nèi)部人與人之間發(fā)展起來(lái)的共享價(jià)值與人際實(shí)踐的綜合體。
第二,就要與眾不同。讓團(tuán)隊(duì)明確你的立場(chǎng),讓大家知道你就是要堅(jiān)持做一名嚴(yán)肅對(duì)待工作,管理上總是精益求精的管理者。如果強(qiáng)勢(shì)讓你變得特立獨(dú)行。那就特立獨(dú)行。在一個(gè)團(tuán)隊(duì)中確定核心人物是非常必要的。
第三,準(zhǔn)備工作。在公開轉(zhuǎn)變管理方法之前,做好如下準(zhǔn)備工作。
▲每天留出1個(gè)小時(shí)的管理時(shí)間。
▲練習(xí)像績(jī)效輔導(dǎo)教練那樣講話。
▲描繪自己的管理視界圖。
▲列一個(gè)初步的時(shí)間表。
▲建立一套績(jī)效追蹤系統(tǒng)。
每天留出1個(gè)小時(shí)的管理時(shí)間
(1)你最應(yīng)該做的事就是養(yǎng)成每天管理的習(xí)慣。
(2)可以先從收集信息入手,先非正式地了解員工及其工作。
(3)練習(xí)像教練一樣講話
(4)要與你的輔導(dǎo)對(duì)象同步。
(5)要把重點(diǎn)放在個(gè)人績(jī)效的具體實(shí)例上。
(6)實(shí)事求是、形象地描述員工的績(jī)效表現(xiàn)。
(7)要把重點(diǎn)放在下一步的具體工作上,要將下一步工作形象地描述出來(lái)。
創(chuàng)建自己的第一張管理視界圖
還在你正式開始與員工進(jìn)行一對(duì)一管理談話前,創(chuàng)建一份管理視界圖。誰(shuí)│為什么談│談什么│怎么談│地點(diǎn)│時(shí)間
然后認(rèn)真填列相應(yīng)內(nèi)容。
誰(shuí)的意思是這個(gè)工作著的人是誰(shuí)?我所知道的所有與工作有關(guān)的這個(gè)人的信息。她從哪里來(lái),將到哪里去。
為什談的意思是我為什么要管這個(gè)人?這個(gè)人為了在工作上取得成功需要我提供什么幫助?這個(gè)人看重什么?我需要從這個(gè)人那里獲得什么?從工作角度看,我看重這名員工的是什么東西?
談什么的意思是我要和這個(gè)員工談些什么。我該把重點(diǎn)放在大目標(biāo)上還是小目標(biāo)上?是給員工宏觀指導(dǎo)還是具體指導(dǎo)?是提醒員工要遵循標(biāo)準(zhǔn)操作流程還是要提醒其創(chuàng)新?
怎么談的意思我要如何與這個(gè)人談。談工作時(shí)是一步一步談,還是大致過(guò)一遍就行?我是給指示就好,還是以問(wèn)問(wèn)題為主?我該嚴(yán)厲一些好,還是熱情一些好?
地點(diǎn)的意思是我要在哪里和員工談。如果員工在比較遠(yuǎn)的異地工作,我們?cè)撊绾卫煤秒娫捄碗娮余]件?
時(shí)間的意思是我是一天多查,還是隔天一查,或是一周一查?和員工談話的最佳時(shí)間是什么時(shí)候?
經(jīng)常檢視你的管理視界圖。它將成為你今后管理生涯的重要工具。
制定一個(gè)人員管理的初步時(shí)間表
基于你的管理視界圖,你應(yīng)當(dāng)能夠制定出一個(gè)人員管理的初步時(shí)間表。
建立自己的績(jī)效追蹤系統(tǒng)
在啟動(dòng)一對(duì)一的管理談話之前,你需要擁有一套實(shí)用的績(jī)效追蹤系統(tǒng)。這個(gè)系統(tǒng)需要在使用中不斷優(yōu)化,在起始階段,你將如何監(jiān)控、評(píng)估和記錄每個(gè)員工的績(jī)效?琢磨一下每個(gè)下屬適合哪種管理方法?是否每個(gè)員工都需要單獨(dú)的追蹤系統(tǒng),還是所有員工都使用一種方法進(jìn)行追蹤?用紙筆記錄還是用電子記錄?關(guān)于績(jī)效追蹤系統(tǒng),最重要的是,你要找到一套你真正使用的系統(tǒng),一個(gè)為你工作的系統(tǒng),一個(gè)你能堅(jiān)持下去的系統(tǒng)。越早擁有這樣一個(gè)系統(tǒng)越好。
公之于眾
首先,要和你的領(lǐng)導(dǎo)保持高度一致。然后坦誠(chéng)、快速告訴你的團(tuán)隊(duì)
你管理風(fēng)格。與人為善,目標(biāo)一致。任務(wù)細(xì)化,獎(jiǎng)懲分明。讓團(tuán)隊(duì)中的每一個(gè)人知道你的價(jià)值觀,無(wú)論從個(gè)人發(fā)展角度,即個(gè)人利益最大化,還是集體的前途來(lái)講。管理的目標(biāo)就是優(yōu)化資源,長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。
然后制定以及優(yōu)化管理視界圖。
寫一段文字,重申你想做一名更優(yōu)秀管理者的莊重承諾,強(qiáng)調(diào)一下你和員工之間新型管理關(guān)系的藍(lán)圖。在闡明你為什么要改變的原因之后,接下來(lái)要討論的最重要的事情就是告訴員工定期管理談話的規(guī)則。結(jié)束第一次會(huì)面的最好方法是重申下一次面談的安排:什么時(shí)候?地點(diǎn)?時(shí)間長(zhǎng)短?談話內(nèi)容?
第一次談話的目的是建立友善機(jī)制,談話是一個(gè)動(dòng)態(tài)變化的過(guò)程。要持續(xù)重檢管理視界圖中的問(wèn)題。要堅(jiān)持不懈地談工作。要像績(jī)效教練那樣講話。要進(jìn)行分解。要關(guān)注下一步工作。在每次會(huì)談之前,都要通過(guò)績(jī)效追蹤系統(tǒng)查看之前會(huì)談的筆記。張弛有度,深度地參與。
最后,管理程序的靈活性與人性化:過(guò)程中要不斷重檢和調(diào)整
在施行深度參與式管理約六周之后,管理成就會(huì)愈加明顯。誰(shuí)在做什么?在哪里做?為什么做?什么時(shí)間做?怎么做?你對(duì)上述問(wèn)題的了解愈加清晰和深入。已經(jīng)利用績(jī)效追蹤系統(tǒng)持續(xù)監(jiān)控、評(píng)估和記錄每位員工的績(jī)效,在此過(guò)程中,積累經(jīng)驗(yàn),形成了針對(duì)每個(gè)員工的書面記錄模板。
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