互聯(lián)網(wǎng)不僅僅改變?nèi)藗兊南M(fèi)習(xí)慣與商業(yè)業(yè)態(tài)，更是對(duì)傳統(tǒng)企業(yè)組織結(jié)構(gòu)的大變革。波士頓咨詢公司與阿里研究院的最新研究顯示，平臺(tái)化組織的形貌與格局已經(jīng)初步顯現(xiàn)。

 

 

 

 

 

據(jù)研究，市值TOP15的互聯(lián)網(wǎng)上市公司市值總和，1995年12月尚不足170億美元，2016年6月，則高達(dá)2.7萬(wàn)億美元。

 

顯然，互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)自身已經(jīng)成為了一種顯著的經(jīng)濟(jì)現(xiàn)象。同時(shí)，它也正在帶來(lái)一種全新的組織現(xiàn)象：平臺(tái)模式的歷史性崛起——幾乎無(wú)一例外，TOP15的互聯(lián)網(wǎng)公司都是平臺(tái)模式。

 

平臺(tái)模式由來(lái)已久，但互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代之前的平臺(tái)，無(wú)論在規(guī)模還是在范圍上，都無(wú)法與今天的互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)相較。如大淘寶賣(mài)家數(shù)超過(guò)1,000萬(wàn)、用戶數(shù)超過(guò)4億；在滴滴平臺(tái)上則聚合了3億多用戶以及1,500萬(wàn)以上的司機(jī)。

 

互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)的迅速發(fā)展，正如索尼前董事長(zhǎng)出井伸之所言：

 

 

 

 

新一代基于互聯(lián)網(wǎng)的企業(yè)核心能力在于，利用創(chuàng)新模式和新技術(shù)貼近消費(fèi)者，深刻理解消費(fèi)需求，高效分析信息并做出預(yù)判，而所有傳統(tǒng)的產(chǎn)品公司只能淪為這種新型用戶平臺(tái)級(jí)公司的附庸，其衰落不是管理能扭轉(zhuǎn)的。

 

 

 

 

互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)的發(fā)展，讓人們開(kāi)始高度關(guān)注微觀企業(yè)層面上的平臺(tái)模式。在中觀產(chǎn)業(yè)和宏觀經(jīng)濟(jì)層面上，基于互聯(lián)網(wǎng)的平臺(tái)模式（大平臺(tái)+小前端+富生態(tài)+共治理），實(shí)際上是一種對(duì)多個(gè)產(chǎn)業(yè)甚至是全社會(huì)資源進(jìn)行開(kāi)放重組和融合再造的組織方式。

 

同時(shí)，我們也發(fā)現(xiàn)，在微觀層面上，海爾、韓都衣舍、阿里巴巴、滴滴等眾多的企業(yè)組織，也已經(jīng)在企業(yè)內(nèi)部積極嘗試走向平臺(tái)化。

 

我們發(fā)現(xiàn)并提煉出了平臺(tái)化企業(yè)組織的四大重要特征：大量自主小前端、大規(guī)模支撐平臺(tái)、多元的生態(tài)體系，以及自下而上的創(chuàng)業(yè)精神。

 

 

 

 

 

●數(shù)量眾多且規(guī)模較小的自主型前端，一般由跨職能部門(mén)的人員組成；在被賦予自主權(quán)的同時(shí)，也承擔(dān)全部或部分盈虧。

 

●大規(guī)模支撐平臺(tái)建立標(biāo)準(zhǔn)且簡(jiǎn)潔易用的界面，使每個(gè)職能模塊化；形成資源池，便于資源共享；根據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展需求，形成新特色及新能力，如大數(shù)據(jù)分析、機(jī)器深度學(xué)習(xí)和創(chuàng)新辭典等。

 

●借力生態(tài)體系，使體系內(nèi)的企業(yè)能夠互相影響，協(xié)同治理，相互合作；進(jìn)而為創(chuàng)造更大的價(jià)值提供可能性。

 

●自下而上的創(chuàng)業(yè)精神體現(xiàn)為，項(xiàng)目、產(chǎn)品、創(chuàng)意等由小前端啟動(dòng)；平臺(tái)使用風(fēng)險(xiǎn)投資型機(jī)制和內(nèi)部自由市場(chǎng)機(jī)制來(lái)配置資源；領(lǐng)導(dǎo)層不再進(jìn)行事無(wú)巨細(xì)的管理，而是給予更多的授權(quán)。

 

 

 

 

 

 

平臺(tái)化組織通過(guò)進(jìn)行實(shí)驗(yàn)，來(lái)尋找客戶不斷變化的需求方向，實(shí)現(xiàn)對(duì)客戶需求的精準(zhǔn)把握，從而獲得市場(chǎng)制勝的機(jī)會(huì)。我們把平臺(tái)化組織劃分為三種類型：

 

 

 

 

在實(shí)驗(yàn)成本較低且通過(guò)實(shí)驗(yàn)?zāi)艽蠓嵘龢I(yè)務(wù)價(jià)值的環(huán)境中，組織會(huì)演進(jìn)為實(shí)驗(yàn)型平臺(tái)化組織，通過(guò)全面嘗試來(lái)獲取市場(chǎng)制勝機(jī)會(huì)；

 

若在實(shí)驗(yàn)成本較高的環(huán)境中，實(shí)驗(yàn)型組織會(huì)適應(yīng)為混合型平臺(tái)化組織，前端業(yè)務(wù)的發(fā)展更加具有選擇性；

 

如果創(chuàng)新實(shí)驗(yàn)只是帶來(lái)部分增量?jī)r(jià)值，實(shí)驗(yàn)型組織就會(huì)轉(zhuǎn)變?yōu)?/span>孵化型平臺(tái)化組織。

 

平臺(tái)化組織，能進(jìn)行廣泛的多樣的實(shí)驗(yàn)，一旦認(rèn)準(zhǔn)了方向，就可以快速實(shí)現(xiàn)規(guī)?；?，是未來(lái)組織的主要發(fā)展方向之一；但隨著企業(yè)持續(xù)的實(shí)踐，和平臺(tái)化組織轉(zhuǎn)型的日漸深入，越來(lái)越多的新問(wèn)題將涌現(xiàn)出來(lái)，這需要對(duì)平臺(tái)化組織持續(xù)的研究和對(duì)外部生態(tài)環(huán)境更深入的理解。本文僅是一個(gè)開(kāi)始，我們將持續(xù)關(guān)注未來(lái)組織的演進(jìn)。

 

作者簡(jiǎn)介：范史華（Francois Candelon），波士頓咨詢公司資深合伙人兼董事總經(jīng)理。伊麗莎白·考夫曼（Elizabeth Kaufman），波士頓咨詢公司合伙人兼董事總經(jīng)理。伊夫·莫里厄（Yves Morieux），波士頓咨詢公司資深合伙人兼董事總經(jīng)理。李舒，波士頓咨詢公司董事經(jīng)理。阮芳，波士頓咨詢公司合伙人兼董事總經(jīng)理。曹玉榮，波士頓咨詢公司項(xiàng)目經(jīng)理。宋斐，阿里研究院副院長(zhǎng)。阿拉木斯，阿里研究院網(wǎng)規(guī)研究中心主任。崔瀚文，阿里研究院專家。

 

本內(nèi)容有刪節(jié)

原文《平臺(tái)化組織：組織變革前沿的“前言”》

刊登在《商業(yè)評(píng)論》2016年10月號(hào)