社群不等于微信群、QQ群,社群首先是人的概念,是一群人因?yàn)槟撤N共同的連接點(diǎn)而聚集在一起。
隨著羅輯思維和吳曉波頻道把社群變現(xiàn)做成標(biāo)桿,越來越多的企業(yè)開始把社群看作變現(xiàn)的重要手段。
但是,現(xiàn)在建社群的門檻越來越低,每個(gè)人的微信里都有數(shù)不過來的群。隨之而來的就是,社群活躍度每況愈下,要么成為死群,要么變成廣告群,社群變現(xiàn)的目標(biāo)漸行漸遠(yuǎn)。
那么,做好社群的關(guān)鍵究竟是什么,具體玩法有哪些?本期欄目我們請(qǐng)來了社群商業(yè)方面的專家——路騁商學(xué)院創(chuàng)始人路騁先生,來對(duì)這個(gè)問題做解答:
社群的商業(yè)變現(xiàn),往往需要相對(duì)復(fù)雜的商業(yè)模式設(shè)計(jì)。
成功變現(xiàn)的社群,多是基于多方的合作。你作為社群的發(fā)起方,需要研究好各方的痛點(diǎn),讓每一方都在合作過程中獲利。
這里舉一個(gè)四川航空的案例,他們的商業(yè)模式設(shè)計(jì)稍有一點(diǎn)復(fù)雜,是一個(gè)四方獲利的結(jié)果,供大家參考。
免費(fèi)服務(wù)帶來了上億的利潤(rùn)
走出成都雙流機(jī)場(chǎng),你會(huì)看到一個(gè)很奇特的景象。幾十輛黃色的休閑車停在外面,上面還印著“免費(fèi)接送”字樣。
這是四川航空的一項(xiàng)增值服務(wù)。只要你是四川航空的會(huì)員,都可以享受免費(fèi)的接送機(jī)服務(wù)。要知道,市區(qū)到機(jī)場(chǎng)打車需要一百多塊。要是乘坐這種免費(fèi)的車,往返就省了二三百塊,相對(duì)于一千來塊的機(jī)票,這還真不是一筆小錢。
這一舉措為四川航空帶來了上億的利潤(rùn)。
免費(fèi)的車憑什么能盈利?關(guān)鍵靠商業(yè)模式
我們不禁要問,免費(fèi)的接送服務(wù),不但不虧錢,居然還能帶來那么大的利潤(rùn),這是怎么做到的?
別著急,我們細(xì)細(xì)道來。
四川航空首先是跟汽車廠商簽了合同,訂購(gòu)了一批車輛。每輛車的生產(chǎn)成本是15萬左右,售價(jià)18萬。四川航空由于簽了合作條款,最后用9萬一輛的價(jià)格訂下了150輛。(為什么能談到什么便宜的價(jià)格,我們下文揭曉)
買完車以后,他們?cè)谑忻嫔险辛?50位司機(jī)師傅,每位師傅收18萬。司機(jī)師傅花18萬買的不是車,而是這條線路未來兩年的經(jīng)營(yíng)權(quán)。四川航空提供穩(wěn)定的客源,保證司機(jī)師傅有活可以拉。
這樣就形成了四方群體:
1)四川航空
2)汽車廠商
3)150位司機(jī)
4)四川航空的會(huì)員
下面我們分別看這四方分別能得到什么利益,看他們獲得的價(jià)值大不大。
1. 四川航空會(huì)員的收益
四川航空的會(huì)員,就是一個(gè)社群的粉絲群。他們能享受到免費(fèi)的接送機(jī)服務(wù),每次航班剩下二三百的費(fèi)用,沒有道理不參加,這個(gè)很好理解。
2. 司機(jī)師傅的收益
然后我們說汽車的司機(jī),為什么愿意花18萬來買這個(gè)航線的運(yùn)營(yíng)權(quán)。
大家知道,司機(jī)這一行最郁悶的就是沒有穩(wěn)定客源。比如一個(gè)出租車師傅,可能每天出19個(gè)小時(shí)的車,其中只有8個(gè)小時(shí)在拉活,其他大部分時(shí)間都在路上空載,不但浪費(fèi)油,還浪費(fèi)時(shí)間、浪費(fèi)生命。
所以對(duì)于司機(jī)這個(gè)行業(yè),如果能有穩(wěn)定的收入,他們是非常喜歡和樂意的,所以很多人愿意花錢去買一個(gè)線路。
司機(jī)每拉一個(gè)人,四川航空會(huì)補(bǔ)貼他25塊錢。一個(gè)司機(jī)每天大概能拉6趟,每趟車坐7個(gè)人,大概計(jì)算下來每月有2-3萬的收入,七八個(gè)月就能收回本錢,后面一年多的收益就都是自己的了。所以司機(jī)也是很愿意去做的。
3. 汽車廠商的收益
汽車廠商為什么愿意把15萬成本的車虧本賣給四川航空?這就涉及到汽車廠商的一個(gè)核心的訴求:新車面市的時(shí)候,汽車廠商有大量的市場(chǎng)營(yíng)銷預(yù)算,用來做新車的推廣。
四川航空和廠商達(dá)成協(xié)議:司機(jī)拉乘客的時(shí)候,需要順便介紹一下這款新車的性能,相當(dāng)于給這款車做了推廣。這對(duì)司機(jī)來說不算什么,天天就背同一段話,并沒有什么難度。這樣算下來,每輛車每年就給200萬人次做了推廣。
對(duì)這個(gè)汽車廠商來講,他相當(dāng)于以一個(gè)極低的成本,獲得連續(xù)至少兩年時(shí)間,150個(gè)司機(jī)不停介紹這款新車,而且突然多了150輛車在市面上打著這個(gè)車子的廣告。
4. 四川航空的收益
回到四川航空,四川航空以9萬元買的這個(gè)車,花18萬賣掉車輛的經(jīng)營(yíng)權(quán),每輛車先掙了9萬。賣掉150輛的經(jīng)營(yíng)權(quán),就先入賬了1350萬。
未來雖然有每位乘客25塊錢的補(bǔ)貼,但是由于他提供了這樣一個(gè)服務(wù),平均每天多賣出去1萬多張機(jī)票。每年增加的經(jīng)濟(jì)利益有上億元!
而且會(huì)員群體還會(huì)形成口碑傳播。四川航空的會(huì)員,會(huì)跟身邊的同事和朋友推薦,說你訂四川航空的機(jī)票可以省下陸上通勤的費(fèi)用,這樣就拉來好多別的航空的會(huì)員來四川航空購(gòu)票。