什么事學習型組織？

 

學習型組織是一種管理觀念：企業(yè)應建立學習型組織，其涵義為面臨變遭劇烈的外在環(huán)境，組織應力求精簡、扁平化、彈性因應、終生學習、不斷自我組織再造，以維持競爭力。知識管理是建設學習型組織的最重要的手段之一。

 

學習型組織不存在單一的模型，它是關于組織的概念和雇員作用的一種態(tài)度或理念，是用一種新的思維方式對組織的思考。要求雇員解決問題，滿足顧客的需要，從而提高價值。

 

學習型組織應該包括五個要素：一是建立共同愿景。二是團隊學習。三是改變心智模式。四是自我超越。五是系統(tǒng)思考。

 

學習是心靈的正向轉(zhuǎn)換，企業(yè)如果能夠順利導入學習型組織，不只能夠達致更高的組織績效，更能夠帶動組織的生命力。

 

案例：華為的“學習型組織”是如何煉成的？

 

華為的學習型組織是一個典型。創(chuàng)立于1987年的華為，歷經(jīng)30年的成長，從寂寂無名成長為領頭羊。截止2014年底，華為公司掌握的技術(shù)專利數(shù)量就已在行業(yè)內(nèi)處于領先位置。這顯然是組織學習與創(chuàng)新學習的結(jié)果。有人說，正是學習型組織的構(gòu)建，使華為公司成長為有競爭實力的世界級公司。
 

1.學習的主體是人

 

“人力資本增值的目標優(yōu)先于財務資本增值的目標”一條明確寫進了《華為基本法》。這也成為華為培訓人才的宗旨和目標。華為強調(diào)，人力資本不斷增值的目標優(yōu)先于財務資本增值的目標，但人力資本的增值靠的不是炒作，而是有組織的學習。

 

而讓人力資本增值的一條途徑就是培訓，華為的培訓體系經(jīng)過多年的積累已經(jīng)自成一派。

 

華為建立了一套完善的以華為大學為主體的華為培訓體系。集一流教師隊伍、一流教學設備和優(yōu)美培訓環(huán)境于一體，擁有千余名專、兼職教師和能同時容納 3000名學員的培訓基地。

同時培訓對象很廣，不僅包括本公司的員工，還包括客戶方的技術(shù)維護、安裝等人員；不僅在國內(nèi)進行，也在海外基地開展。同時還建立了網(wǎng)絡培訓學院，培養(yǎng)后備軍。
 

2.學習動力

 

如何才能讓新員工主動學習、提高自己呢？華為采取的辦法是全面推行任職資格制度，并進行嚴格的考核，從而形成了對新員工培訓的有效激勵機制。

 

任職資格制度的實施，較好地發(fā)揮了四個方面的作用：一是鏡子的作用，照出自己的問題；二是尺子的作用，量出與標準的差距；三是梯子的作用，知道自己該往什么方向發(fā)展和努力；四是駕照的作用，有新的崗位了，便可以應聘相應職位。

 

除任職資格制度外，華為還通過嚴格的績效考核，運用薪酬分配這個重要手段來識別最優(yōu)秀的人，給他們更多的資源、機會、薪酬和股票，以此牽引員工不停地向上奮斗。

 

 

 

3.導師制

 

 

華為是國內(nèi)最早實行“導師制”的企業(yè)。華為對導師的確定必須符合兩個條件：一是績效必須好，二是充分認可華為文化，這樣的人才有資格單位導師。同時規(guī)定，導師最多只能帶兩名新員工，目的是確保成效。

 

華為規(guī)定，導師除了對新員工進行工作上指導、崗位知識傳授外，還要給予新員工生活上的全方位指導和幫助，包括幫助解決外地員工的吃住安排，甚至化解情感方面的問題等。
 

4.崗位輪換、人才流動

 

華為員工“之”字形個人成長，即一個員工如果在研發(fā)、財經(jīng)、人力資源等部門做過管理，又在市場一線、代表處做過項目，有著較為豐富的工作經(jīng)歷，那么他在遇到問題時，就會更多從全局考量，能端到端、全流程地考慮問題。所以在干部和人才的流動上，形成例行的輪崗制度，并要求管理團隊不拘一格地從有成功實踐經(jīng)驗的人中選拔優(yōu)秀專家及干部；推動優(yōu)秀的、有視野的、意志堅強的、品格好的干部走向“之”字形成長的道路，培養(yǎng)大量的將帥團隊。
 

5.授權(quán)與決策

 

華為要求“班長”在最前線發(fā)揮主導作用，讓最清楚市場形勢的人指揮，提高反應速度，抓住機會，取得成果。這要求上級對戰(zhàn)略方向正確把握，平臺部門對一線組織有效支持，班長們具有調(diào)度資源、及時決策的授權(quán)。其基礎是組織和層級簡潔而少(比如3層以內(nèi))，決策方式扁平、運營高效。這樣戰(zhàn)爭的主角——優(yōu)秀““班長”就在戰(zhàn)爭中主動成長，從而成為精英中的精英。

 

 

商業(yè)啟示

 

華為的成功告訴我們，整體提升組織的“創(chuàng)造未來的能力”就是提升組織未來發(fā)展的競爭力，三個核心能力：理解復雜性、開創(chuàng)性交談、滋育熱情。學習型組織強調(diào)從整體系統(tǒng)的觀念上來重新思考組織的學習行為，從而解決傳統(tǒng)組織學習無效率的問題。從個體學習到組織學習，學習動力、學習環(huán)境、學習資源等方面的全盤考慮是必要的，否則就不能稱之為“學習型組織”。