我們需要重新定義一個新的領導模式，以便創(chuàng)造性地去適應更快速和復雜的變化、環(huán)境的不確定性與風險、全球范圍內(nèi)的關聯(lián)性、去中心化，以及員工、顧客、公民對道德和人生意義的更大需求。
當下，資本主義的文化和商業(yè)實踐在現(xiàn)實中正陷入危機。正如我們所知道的那樣，過分追逐短期私利與利潤最大化、過度強調(diào)高管獎金和股東價值，孤立主義思維，任意忽視公司長遠發(fā)展目標，導致整個商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)發(fā)展不可持續(xù)。在《魂商》這本書中，我把以上現(xiàn)象描述為一個正在吞食自己的猛獸。
目前，企業(yè)領導人面臨工業(yè)革命時代以來最大的一場技術顛覆性變革，亟須進行創(chuàng)造性的結構重組。如果沒有清晰認識到這一點，面對外界環(huán)境挑戰(zhàn)，企業(yè)領導人不可能從根本上建立一種全新的領導力文化。不僅商界領導面臨這些挑戰(zhàn)，不同層面所有領域的領導者都面臨這種挑戰(zhàn)。
新的文化需要重新定義一個新的領導模式，以便創(chuàng)造性地去適應更快速和復雜的變化、環(huán)境的不確定性與風險、全球范圍內(nèi)的關聯(lián)性、去中心化，以及員工、顧客、公民對道德和人生意義的更大需求。基于此，我們不僅需要一個新的思維體系，更要創(chuàng)建一種新的隱喻、新的假設、新的價值觀。而量子物理、混沌理論、復雜科學所帶來的科學思維革命是最有力量替代舊思維體系的一個嶄新模式。
受牛頓式思想影響的傳統(tǒng)商業(yè)領袖只注重效率，注重集中精力完成任務。這與價值無關。牛頓式商業(yè)領袖強調(diào)“目標管理”，主張將問題的復雜性分解為單個且相互獨立的目標，然后逐個突破。最后一個目標的完成是相互孤立的部分目標的總和。量子領導者尊重效率和利潤，但是他們認為，意義、服務、人際關系和價值觀是產(chǎn)生效率和利潤的最佳方式。他們意識到，短期目標的視野較狹隘，通常會自我毀滅。把問題和抱負置入長遠的視角內(nèi)加以看待，可以更好地取得全面成功。他們認為所有目標都與其背景相關，因此著眼大局，認為更全面和系統(tǒng)的整體大于各部分之和，而且這將幫助他們更好地理解和運用這些組成部分，無論是資本、工廠還是人力資源。
他們將確定性的缺乏和清晰界線的缺失視為進行試驗和創(chuàng)新探索的機遇。牛頓式的商業(yè)領袖更熱衷“有限博弈”，而量子領導者則最擅長“無限博弈”。“有限博弈”的參與者在規(guī)則和界線以內(nèi)博弈；而“無限博弈”參與者則在邊界上博弈（包括邊界內(nèi)）。他們制定新的規(guī)則，發(fā)明新的博弈。我們將來會看到，眾多的新科技初創(chuàng)公司，無論在西方還是在中國，都會按照量子規(guī)則博弈。
牛頓強調(diào)A點到B點之間只有一條途徑，這是上帝對宇宙的看法。牛頓式的商業(yè)領袖往往過于頻繁地采信這樣一種觀點：只有一種最佳解決方案，只有一種最佳策略，只有一種最佳答案。這種狹隘的視角可以造成巨大的失誤。量子論系統(tǒng)會同時嘗試從A點出發(fā)的多條路徑，并且通常會達到一個創(chuàng)新的B點。量子領導者能夠預測一種場景或者一個問題的多種可能的結局，通過盡可能地采納其他方面的意見，探索多種可能的解決方案。這使得領導者能夠為急速的變化和不可預知的情況充足準備，并且更好地理解出現(xiàn)的各種復雜局面。
牛頓式的商業(yè)領袖推崇“自上而下的”管理方式。“我是老板。我說了算。我懂得最多。我管事。”為了實現(xiàn)這一管理方式，他們需要管理一種等級明確的組織結構。量子領導者對等級的依賴程度遠遠沒有那么高。的確，量子領導者也必須做出最終的決定，但他把員工看作一起進行創(chuàng)新的合作伙伴，并且廣泛地利用他們的思維和專長。量子領導者充分利用相互聯(lián)通的企業(yè)網(wǎng)絡、對話小組和團隊里面的團隊。團隊成員獲得更多主動的空間，自行搭建他們的工作框架，自行組織實踐。量子組織形式存在很多互動的權力中心。
牛頓式的商業(yè)領袖強調(diào)答案，并保證結果。他們規(guī)避風險，懲罰犯錯的員工。量子領導者鼓勵提問和試驗。他們認為，任何“愚蠢的”想法和“失誤”無一不是學習的機會。因為，這些都是激發(fā)員工創(chuàng)新所應承擔的風險。
要想成為量子領導者，只需要一種不同的現(xiàn)實視角（一種全新的世界觀）：既針對領導者本人的內(nèi)心現(xiàn)實，也針對領導者工作實踐范圍內(nèi)的外部現(xiàn)實。兩者并不是分離的。思考是一種存在的方式，我認為，成為領導者是領導力的核心所在。新的領導者需要新的思維。這就需要均衡地運用體力、心理、情感和心靈力量，需要調(diào)動全部大腦的能力。我認為，量子模式思維基于自然、基于量子體系的過程，能夠滿足如上需求。
今天我們知道，大腦是“可塑的”，而且大腦在與經(jīng)驗、環(huán)境以及思考過程的對話中不斷“重塑”自己。大腦神經(jīng)影響我們的思考方式，我們的思考方式反過來又影響大腦活動。我們的思考方式對于建構我們的用腦方式、共同創(chuàng)造現(xiàn)實的方式以及我們設計的社會結構和組織類型發(fā)揮著積極的作用。正如大衛(wèi)·博姆所言，世界上的所有問題都是思想的問題。如果我們是牛頓式的思想家，我們主要使用左腦，調(diào)動部分的大腦工作，以牛頓式的思考方式思考，創(chuàng)造出牛頓式的組織。如果我們是量子思考者，我們使用整個大腦，融合左右兩部分大腦的功能。而且，我們創(chuàng)造出的是量子組織。量子思維是成為量子領導者的關鍵。
倫敦商學院的教授羅尼·雷瑟姆很有先見之明，甚至超越了他的時代，或許是意識到量子物理引出的思想對商業(yè)的影響的第一人。如今，越來越多的商界領袖分享著他們的觀點，我在與他們交流自己與公司的量子工作時也不再語塞或受到冷遇。然而，他們想了解更多。他們想了解這些量子物理的新觀點是否可以幫助他們理解為什么許多商業(yè)體系夭折，量子思想是否可以幫助他們尋找新的領導模式、組織結構以及在他們措手不及遭遇困難時如何改造組織從容應對。
假想你是一位商界領袖，你的公司運轉很不順利。你認為你的商業(yè)實踐和經(jīng)營方法或是領導方式也許能更加有效，所以你召集來顧問，商討新的教練與改革計劃。然而，這些新計劃并沒有實效。他們重新擺放了房間里的家具，雖然看似不同，但不久你會意識到同樣的房間里還放置著同樣的家具。你辭去了一些員工，重組工作流程，精簡中級管理層，盡力多溝通交流。你重新定義了公司的價值觀，將其打印出來放在員工的錢包里。但是重大改變沒有發(fā)生。這本書建議如何重新設計房間，甚至如何拆掉舊的架構重建新屋。這本書告訴領導者如何“重置”他們的大腦，重新自我改造，以新的方式思考，采用新的風格領導。以此，他們可以成為“量子領導者”。
量子領導力強調(diào)信任他人和組建信任系統(tǒng)的重要性、建立關系組建團隊的重要性、為適應多變環(huán)境保持靈活的重要性、時刻面對未來發(fā)生的各種可能性。同時，量子領導力也強調(diào)意義、愿景、價值觀，尤其重視為他人服務的價值觀。由此可見，量子領導者是“仆人領袖”。牛頓式組織如機器般運轉，量子組織則如生命系統(tǒng)般運作，生物學家將其稱作“復雜適應系統(tǒng)”。生命系統(tǒng)與其存在的環(huán)境處于動態(tài)互動之中，非常敏感，可以隨時接受新的變化。他們靠風險生存，靠創(chuàng)造性的錯誤（突變）成長，他們自下而上自我管理，在不穩(wěn)定的環(huán)境中表現(xiàn)出很強的生命力。通過理解自己的組織是大腦控制的生命體，量子領導者具備新的能力提升自我認知、明晰需求、與組織內(nèi)部的有機動力同步、與組織成員一同努力，而不是與之對著干。
對于領導者及其下屬來說，需要理解他們?yōu)槭裁丛谧稣谧龅氖拢斫馑麄兊男袨楦鼮閷挿旱谋尘芭c結果，以及理解支持且引導他們行動的價值觀。量子思維的重點是提出問題的重要性（海森堡不確定性原理）、這些問題背后的價值觀、這些問題的背景因素以及解決方法的本質(zhì)。
商業(yè)組織，從本質(zhì)上講，是一種動態(tài)的能量系統(tǒng)。塑造這種系統(tǒng)的強大力量之一是驅(qū)動我們決策和行為的動機。這些動機就像“混沌吸引子”一樣，指導著我們的行為。本書將領導者運用牛頓式或者量子思維的程度與領導者動機的本質(zhì)聯(lián)系起來，探索量子領導者將自身及員工的動機轉向更具積極意義的探索、合作、創(chuàng)新和服務,而當下占據(jù)企業(yè)文化主流的行為是恐懼、貪婪、憤怒和自大。這就讓企業(yè)能夠從更高的動機出發(fā)，擁有建立在清晰價值觀基礎上的更深刻的使命、對于公司性質(zhì)和愿景有更廣泛的理解，從而實現(xiàn)更為健康的“公司長期財務表現(xiàn)”，而不僅僅局限于基于效率和短期的物質(zhì)收益。
量子系統(tǒng)動力學能夠?qū)碗s的自適應系統(tǒng)（所有的活躍系統(tǒng)）變得富有創(chuàng)意，并適應人類系統(tǒng)的特性。人類擁有大腦，大腦又分為左右兩個半球，擁有不同的思維技能。人類擁有偏見、動機、價值觀、目的和對意義的追求。所有這些對于其所存在的組織都會產(chǎn)生影響。確實，更進一步來講，我認為組織本身也有大腦、偏見、動機、價值觀、目的和意義。
聰明的讀者將會發(fā)現(xiàn)，當前企業(yè)面臨的很多問題其實是文化問題，因文化的多元產(chǎn)生了挫敗感。“問題太大了，我能做些什么？”在量子視野中，一切事物都與其他事物均相互關聯(lián)。但是，我認為這是一種富有創(chuàng)意的挑戰(zhàn)，并有可能成為靈感的源泉。的確，很多商業(yè)問題是文化和全球性的問題。但是，我相信，在當今世界，商業(yè)是唯一一種擁有財力、權力并觸及全球的組織，領導我們需要的文化和全球性的變革。量子領導者是充滿力量帶領我們進入未來的先鋒。
《量子領導者:商業(yè)思維和實踐的革命》
作 者：[英] 丹娜·左哈爾
出版社：機械工業(yè)出版社
