2016年12月3日，面對200多名企業(yè)家，華為公司首席管理科學(xué)家黃衛(wèi)偉在華營2017新年大課《以客戶為中心——解讀華為公司的戰(zhàn)略、組織與機(jī)制》上分享了華為的經(jīng)驗，本文言簡意賅地將其歸納為十六條。不妨一讀。原文載于華為心聲社區(qū)，原標(biāo)題為《黃衛(wèi)偉《戰(zhàn)略與執(zhí)行：華為的戰(zhàn)略、組織與機(jī)制》精彩分享》。

 

No.1

 

什么是戰(zhàn)略？戰(zhàn)略是為實現(xiàn)企業(yè)的長遠(yuǎn)目標(biāo)所作的方向選擇、重大取舍和所采取的關(guān)鍵舉措，以及對資源分配優(yōu)先次序的鍥而不舍的承諾。關(guān)于取舍這個觀念，任正非任總有一個提法，他說：“戰(zhàn)略，戰(zhàn)略，關(guān)鍵是在略，沒有舍棄、沒有放棄就沒有戰(zhàn)略。”

 

No.2

 

經(jīng)營戰(zhàn)略本質(zhì)上是創(chuàng)造企業(yè)長期盈利能力、也就是創(chuàng)造企業(yè)價值的方向性的、鍥而不舍的選擇和舉措。

 

什么是一個有價值的公司? 短期看盈利能力，中期看核心競爭力，長期看產(chǎn)業(yè)格局和可持續(xù)性。

 

No.3

 

并非只有大企業(yè)才能形成壟斷，壟斷本質(zhì)上取決于差異化，而不僅僅是規(guī)模，公司的核心能力以及公司的資源優(yōu)勢應(yīng)當(dāng)是專有的、難以模仿的。

 

No.4

 

以利他的方式達(dá)到利己的目的，才是成為行業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者之道。生意的本質(zhì)就是通過利他而利己。企業(yè)是這樣，人生其實也是這樣。

 

No.5

 

技術(shù)非常重要，但是如果這個技術(shù)是不符合客戶需求、超越客戶需求，或者達(dá)不到客戶需求要求的，那它對企業(yè)的商業(yè)目的來說就是沒有價值的。所以，任正非先生有一個說法叫做“領(lǐng)先半步是先進(jìn)，領(lǐng)先三步是先烈”，這也是企業(yè)在投入研發(fā)的時候要把握的一個尺度。

 

No.6

 

競爭戰(zhàn)略應(yīng)當(dāng)以什么為目標(biāo)? 華為的選擇是: 以不斷提升企業(yè)的競爭力、成為產(chǎn)業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者為目標(biāo)。這在戰(zhàn)略理論中被稱為“戰(zhàn)略意圖”，成為世界范圍的行業(yè)第一是戰(zhàn)略意圖的精髓所在。

 

戰(zhàn)略意圖不隨時間的推移而變化；戰(zhàn)略意圖保證了長期資源配置的一致性；戰(zhàn)略意圖只規(guī)定目的，不限制手段；如果市場是可以細(xì)分的，那么對于中小企業(yè)來說，其戰(zhàn)略意圖就應(yīng)當(dāng)是成為細(xì)分市場的領(lǐng)導(dǎo)者。

 

No.7

 

不在非戰(zhàn)略目標(biāo)上消耗戰(zhàn)略競爭力量，要成為領(lǐng)導(dǎo)者,一定要加強(qiáng)戰(zhàn)略集中度，一定要在主航道、主戰(zhàn)場上集中精力打殲滅戰(zhàn)。

 

No.8

 

“深淘灘，低作堰”是華為公司的大戰(zhàn)略。深淘灘，就是確保增強(qiáng)核心競爭力的投入，確保對未來的投入，即使在金融危機(jī)時期也不動搖；同時不斷地挖掘內(nèi)部潛力，降低運作成本，為客戶提供更有價值的服務(wù)......低作堰，就是節(jié)制對利潤的貪欲，不要因短期目標(biāo)而犧牲長期目標(biāo)，自己留存的利潤低一些，多一些讓利給客戶，以及善待上游供應(yīng)商。

 

No.9

 

企業(yè)不開放就是死路一條。如何做生態(tài)呢？就是開放、競爭、合作。搭大船，傍大腕，跟著主潮流走；整合優(yōu)秀企業(yè)，整合他們的技術(shù)優(yōu)勢、成本優(yōu)勢、質(zhì)量優(yōu)勢，主要是質(zhì)量優(yōu)勢，以此來豐富自己的技術(shù)優(yōu)勢。

 

No.10

 

著名心理學(xué)家馬奇的一個重要理論是“有限理性”：人們追求的不是最優(yōu)而是滿意，只要關(guān)鍵變量達(dá)到滿意就可以了，最優(yōu)只具有理論上的意義，并不具有現(xiàn)實意義。從馬奇的理論看華為，華為組織模式的選擇其實跟企業(yè)家及高層管理的理性選擇特性有關(guān)系。在華為，任正非任總的決策理念就是滿意準(zhǔn)則，他從來不追求完美，強(qiáng)調(diào)灰度，強(qiáng)調(diào)妥協(xié)，主張改良，主張漸進(jìn)。

 

No.11

 

當(dāng)我們試圖變革組織的時候，首先要搞清楚的問題是：是組織問題，還是管理問題？

 

不應(yīng)當(dāng)用組織變革掩蓋管理的低水平，用調(diào)整組織代替管理能力的提升。

 

但反過來說，如果把管理的低水平看做組織成員問題解決過程和理性選擇的現(xiàn)實特征的話，那么改變組織結(jié)構(gòu)，使之簡化以適應(yīng)管理水平的現(xiàn)狀，又往往是唯一可行的解決方案。

 

這可能是中國企業(yè)不論大小，大都崇尚分權(quán)化，崇尚事業(yè)部制的原因。它反映了我國企業(yè)管理水平的低下，不是企業(yè)戰(zhàn)略決定的。

 

No.12

 

華為的核心價值觀：以客戶為中心要用長期艱苦奮斗來實現(xiàn)，否則不過是一句空洞的口號；以奮斗者為本是不能脫離以客戶為中心單獨起作用的，否則將失去方向和意義；堅持自我批判是使核心價值觀生生不息的內(nèi)在機(jī)制。

 

No.13

 

一個企業(yè)的經(jīng)營機(jī)制，說到底就是一種利益的驅(qū)動機(jī)制。企業(yè)的價值分配系統(tǒng)必須合理，價值分配系統(tǒng)要合理的必要條件是價值評價系統(tǒng)必須合理，而價值評價系統(tǒng)要合理，價值評價的原則以及企業(yè)的價值觀系統(tǒng)、文化系統(tǒng)必須是積極的、蓬勃向上的。

 

No.14

 

干部任用的“三最佳”原則：干部要在最佳的時間，最佳角色，做出最佳的貢獻(xiàn)和得到合理的回報。