身處一個(gè)時(shí)代開啟的黎明時(shí)刻,人類未知的遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于已知的。無論如何,新時(shí)代已經(jīng)來臨,我們每個(gè)人都身在其中。
——摘自紀(jì)錄片《互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代》
越來越多的企業(yè)經(jīng)營者已經(jīng)意識(shí)到,即使構(gòu)建出一條完美的供應(yīng)鏈,仍然很難保證在競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地。其中的根源就在于,競(jìng)爭(zhēng)的核心已經(jīng)從供應(yīng)鏈轉(zhuǎn)移到了需求鏈。以需求鏈為核心,就不得不提到“雷布斯”和他的小米。
以需求鏈為核心的競(jìng)爭(zhēng)模式的到來,讓那些只知道一味地在供應(yīng)鏈上進(jìn)行挖掘的企業(yè)處于競(jìng)爭(zhēng)的劣勢(shì)。只有適應(yīng)了當(dāng)今以需求為核心的競(jìng)爭(zhēng)模式的企業(yè)才能獲得穩(wěn)定的客戶群,才能保障銷售量、才能快速地獲得反饋信息,以促進(jìn)現(xiàn)有產(chǎn)品的更新和改進(jìn);才能先于競(jìng)爭(zhēng)者發(fā)現(xiàn)消費(fèi)者潛在的需求,從而借助C2B(從消費(fèi)者到企業(yè),是互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)的新商業(yè)模式)的方式來搶占市場(chǎng)先機(jī)。
新時(shí)代的企業(yè)經(jīng)營目標(biāo)已經(jīng)從利潤最大化、價(jià)值最大化,演進(jìn)為創(chuàng)造和留住更多的客戶。產(chǎn)品、銷售渠道、客戶是對(duì)于企業(yè)來說必不可少的三個(gè)因素,也是新時(shí)代企業(yè)自身核心競(jìng)爭(zhēng)力的關(guān)鍵所在。只有找準(zhǔn)“競(jìng)爭(zhēng)點(diǎn)”,企業(yè)才能實(shí)現(xiàn)華麗轉(zhuǎn)身,“奔跑”式前進(jìn)。
文/駱秀芳 北京明德經(jīng)綸管理科學(xué)研究院聯(lián)盟事業(yè)部部長(zhǎng) 學(xué)習(xí)設(shè)計(jì)師