人生就是要與“高手”過(guò)招，與正能量的人為伍。于我來(lái)說(shuō)，人生中最大的收獲，是能夠始終與這些“高手”同行，并能夠通過(guò)與各位學(xué)者思想的交流與碰撞，不斷地提高自己。同時(shí)我們也一直在向企業(yè)家學(xué)習(xí)，因?yàn)楣芾砭褪菍?shí)踐，實(shí)踐才是我們最偉大的老師。

 

常識(shí)常堅(jiān)守，常識(shí)亦常新

 

 

今年論壇的主題是回歸常識(shí)（注：2016年度第四屆華夏基石十月高峰管理論壇）。陳春花老師說(shuō)，這是一個(gè)飛速變化的時(shí)代，未來(lái)必將充滿了不確定性。為了能夠更好地應(yīng)對(duì)這種不確定，只有以常識(shí)應(yīng)對(duì)管理的變化，以確定來(lái)面對(duì)未來(lái)。

 

而我則始終贊同一點(diǎn)：要認(rèn)識(shí)常識(shí)、敬畏常識(shí)、堅(jiān)守常識(shí)。吳春波老師所認(rèn)為的華為成功之道，也正在于此。

 

堅(jiān)持“以客戶為中心，以?shī)^斗者為本”的理念并不新穎，但華為是真正能夠深度踐行這一理念的企業(yè)，是最能夠堅(jiān)守這一常識(shí)的企業(yè)。反之，凡是不能堅(jiān)守客戶價(jià)值，養(yǎng)懶人、養(yǎng)閑人、養(yǎng)庸人的企業(yè)，遑論持續(xù)的競(jìng)爭(zhēng)能力，甚至能否持續(xù)活下去都是問(wèn)題。所以我們說(shuō)，以客戶為中心，以?shī)^斗者為本，是企業(yè)經(jīng)過(guò)實(shí)踐檢驗(yàn)得出的常識(shí)。

 

當(dāng)然，在互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)、共享經(jīng)濟(jì)和知識(shí)經(jīng)濟(jì)大潮涌動(dòng)的今天，我們的常識(shí)也需要更新。傳統(tǒng)的常識(shí)認(rèn)為，人與組織的關(guān)系是資本雇傭勞動(dòng)，但是現(xiàn)在，這一關(guān)系正在發(fā)生悄然的變化，對(duì)資本來(lái)說(shuō)，勞動(dòng)未必是受雇傭者，在知識(shí)型企業(yè)中，在某種意義上，資本也在被勞動(dòng)所雇傭，所以在它們之間，形成了相互的雇用關(guān)系。那么，這種人與組織關(guān)系的改變，就是實(shí)踐為我們提供的新的管理常識(shí)。

 

我曾去過(guò)海爾等家電企業(yè)的智能無(wú)人工廠，它顛覆了我們對(duì)工廠、車間的傳統(tǒng)認(rèn)識(shí)。曾經(jīng)幾千人的工廠，現(xiàn)在只有一二十個(gè)工程師，在整個(gè)生產(chǎn)車間基本見(jiàn)不到人。工作現(xiàn)場(chǎng)的基本常識(shí)，分工、上下工序人的配合，工作的節(jié)拍、節(jié)奏這些最基本的常識(shí)已被顛覆，變成了機(jī)器與數(shù)據(jù)的關(guān)系。這個(gè)時(shí)候，我們的管理常識(shí)要不要變？肯定是要變。因?yàn)楣芾砭褪菍?shí)踐，而實(shí)踐則需要常新、常變。因此，我們?cè)趯?shí)踐中總結(jié)出來(lái)的，并且被普遍認(rèn)可的規(guī)律就是常識(shí)，而堅(jiān)守常識(shí)自然也需要有時(shí)代性，也要與時(shí)俱進(jìn)。

 

中國(guó)企業(yè)從機(jī)會(huì)成長(zhǎng)到戰(zhàn)略成長(zhǎng)

 

 

一、轉(zhuǎn)型期中國(guó)企業(yè)成長(zhǎng)突圍的難點(diǎn)在哪里？

 

第一難：拒絕脫離成長(zhǎng)慣性，改變舒適區(qū)

 

當(dāng)前，大家都在談轉(zhuǎn)型變革的問(wèn)題，那么對(duì)中國(guó)企業(yè)而言，這其中最難的難點(diǎn)是什么？我認(rèn)為難點(diǎn)來(lái)自于中國(guó)企業(yè)過(guò)去成長(zhǎng)的慣性。中國(guó)企業(yè)在長(zhǎng)時(shí)間的發(fā)展過(guò)程中，始終是按照某種邏輯，按照某種曲線在發(fā)展的，并且已經(jīng)形成了習(xí)慣。而習(xí)慣了某種行為方式以后，人或者企業(yè)就進(jìn)入到了一種舒適區(qū)，改變它，就意味著要從舒適區(qū)里跳出來(lái)，不論是對(duì)人還是對(duì)企業(yè)而言，都十分痛苦。所以，人要改變習(xí)慣、組織要改變習(xí)慣，尤其是對(duì)于一個(gè)成功企業(yè)而言，要改變過(guò)去成功的慣性，顯然都是異常艱難的。

 

第二難：企業(yè)家自我超越何其難

 

對(duì)于一個(gè)成功企業(yè)而言，企業(yè)持續(xù)成長(zhǎng)的最大瓶頸是企業(yè)家自身，是企業(yè)家難以自我超越。革別人的命容易，革自己的命難！在企業(yè)中，最難改變的往往是企業(yè)家，他們很難實(shí)現(xiàn)自我超越，所以，企業(yè)家自身的變革才是企業(yè)變革的第一瓶頸。所以，對(duì)一個(gè)成功企業(yè)家而言，企業(yè)家精神最核心的要素，除了創(chuàng)新、敢擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)，就是自我超越。任正非的偉大除了其遠(yuǎn)大的追求、博大的胸懷、更在于其有自我批判精神，有自我批判精神，企業(yè)做大以后，企業(yè)家就不會(huì)狂妄自大，就能不斷自我超越!

 

但無(wú)論何種轉(zhuǎn)型和變革，都要回歸客戶價(jià)值這一原點(diǎn)。客戶價(jià)值的創(chuàng)造最終取決于人，取決于人的價(jià)值。我認(rèn)為，轉(zhuǎn)型變革萬(wàn)變不離其宗，最終還是要回歸到人與價(jià)值，即客戶價(jià)值與人才價(jià)值。這兩個(gè)價(jià)值是并行不悖的。

 

二、對(duì)中國(guó)企業(yè)成長(zhǎng)的反思

 

回顧過(guò)去幾十年的發(fā)展歷程，我們可以看出，中國(guó)企業(yè)一直在按照某種習(xí)慣在成長(zhǎng)。盡管在市場(chǎng)規(guī)則和秩序不完善的前提下，很多企業(yè)實(shí)現(xiàn)了成功，但是這種成功本質(zhì)上是一種低效規(guī)模成長(zhǎng)。它們依靠的是機(jī)會(huì)成長(zhǎng)、野蠻成長(zhǎng)、泡沫化成長(zhǎng)等等。

 

1.機(jī)會(huì)成長(zhǎng)，即機(jī)會(huì)主義導(dǎo)向、盲目成長(zhǎng)。很多企業(yè)不愿意為未來(lái)做長(zhǎng)期投入，尚未站穩(wěn)腳跟就試圖四面出擊，戰(zhàn)略不聚焦、盲目多元化，趕上了機(jī)會(huì)，就大撈一筆，然而并沒(méi)有產(chǎn)生持續(xù)成長(zhǎng)的動(dòng)能；

 

2.野蠻生長(zhǎng)，即不遵守規(guī)則、不敬畏規(guī)則、不遵守常識(shí)、沒(méi)有底線、無(wú)道德約束的瘋狂成長(zhǎng)。為成長(zhǎng)而成長(zhǎng)、為規(guī)模而規(guī)模；

 

3.泡沫化成長(zhǎng)，即盲目追求規(guī)模，不斷制造泡沫。但是，這類企業(yè)并不清楚規(guī)?；哪康氖鞘裁?，其結(jié)果只能導(dǎo)致低效成長(zhǎng)，出現(xiàn)“大而虛”的“三無(wú)”企業(yè)（無(wú)技術(shù)、無(wú)管理、無(wú)品牌），“三低”企業(yè)（低勞動(dòng)力成本優(yōu)勢(shì)、低價(jià)格戰(zhàn)、低盈利能力），“三粗”企業(yè)（粗放式的資源投入、粗放式的管理、粗劣的品質(zhì)）等等，這恰恰是供給側(cè)改革的根本原因。

 

正是因?yàn)殚L(zhǎng)期的低效成長(zhǎng)，導(dǎo)致大量的假冒偽劣產(chǎn)品、大量不能滿足消費(fèi)者需求的產(chǎn)品、大量破壞環(huán)境的高污染的產(chǎn)品充斥市場(chǎng)，所以，改革要從供給側(cè)開始發(fā)力，改變這種低效的發(fā)展模式。

 

三、洞見(jiàn)未來(lái)，中國(guó)企業(yè)成長(zhǎng)轉(zhuǎn)型

 

那么，中國(guó)企業(yè)該如何做，才能實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)型成長(zhǎng)呢？

 

冰凍三尺，非一日之寒?？梢哉f(shuō)，企業(yè)要實(shí)現(xiàn)成長(zhǎng)轉(zhuǎn)型，要實(shí)現(xiàn)以下四種成長(zhǎng)，其難度是非常大的，并非一朝一夕能夠解決，但這是我們成長(zhǎng)轉(zhuǎn)型的方向：

 

從機(jī)會(huì)成長(zhǎng)到戰(zhàn)略成長(zhǎng)

 

從野蠻成長(zhǎng)到文明成長(zhǎng)

 

從泡沫成長(zhǎng)到價(jià)值成長(zhǎng)

 

從低效成長(zhǎng)到有效成長(zhǎng)

 

四、企業(yè)能否轉(zhuǎn)型、如何轉(zhuǎn)型？

 

企業(yè)能否轉(zhuǎn)型，首先取決于企業(yè)家自身。我一直認(rèn)為，高品質(zhì)的產(chǎn)品首先來(lái)自于企業(yè)家與高管團(tuán)隊(duì)對(duì)高品質(zhì)產(chǎn)品與服務(wù)的不懈追求，這是企業(yè)最根本的價(jià)值導(dǎo)向。如果企業(yè)家本著“撈浮財(cái)”“快速發(fā)家”的思路，企業(yè)則不可能致力于打造高品質(zhì)產(chǎn)品與服務(wù)，更不可能全身心地投入到為客戶創(chuàng)造價(jià)值的過(guò)程中去。

 

因此我們說(shuō)，高品質(zhì)的產(chǎn)品與服務(wù)，取決于企業(yè)家的供給領(lǐng)導(dǎo)力。只有企業(yè)家具備了這種領(lǐng)導(dǎo)力，企業(yè)才具有了轉(zhuǎn)型的基礎(chǔ)。

 

因此，企業(yè)的經(jīng)營(yíng)理念一定要從單一的規(guī)模追求轉(zhuǎn)向有效成長(zhǎng)，要從盲目做大轉(zhuǎn)向做真、做專、做精、做好。需要企業(yè)家從機(jī)會(huì)導(dǎo)向真正向戰(zhàn)略思維轉(zhuǎn)型，從打造百年老店的思維出發(fā)，致力于打造好的產(chǎn)品。化投機(jī)取巧為發(fā)育核心能力，用真材實(shí)料、用工匠精神打造最好的產(chǎn)品。

 

做企業(yè)要有信仰，企業(yè)家要有操守，要回歸客戶價(jià)值，決不做假冒偽劣、不安全、不環(huán)保的產(chǎn)品。

 

所謂種瓜得瓜、種豆得豆。高品質(zhì)的產(chǎn)品，需要企業(yè)家對(duì)技術(shù)、人才、管理舍得投入，提高產(chǎn)品附加值。同時(shí)，要從個(gè)人能力轉(zhuǎn)向靠機(jī)制、靠制度、靠組織去經(jīng)營(yíng)企業(yè)。在這一過(guò)程中，企業(yè)家的高層領(lǐng)導(dǎo)力成為轉(zhuǎn)型成敗至關(guān)重要的因素。

 

五、中國(guó)企業(yè)家的八大轉(zhuǎn)型

 

所以，我們?cè)趲啄昵熬吞岢?，中?guó)企業(yè)家至少要實(shí)現(xiàn)八大轉(zhuǎn)型，即：

 

1.從企業(yè)的所有權(quán)角度的轉(zhuǎn)型：過(guò)去的企業(yè)從屬于老板個(gè)人，是“我”的，現(xiàn)在要轉(zhuǎn)型成“我們的”企業(yè)的理念，構(gòu)建共創(chuàng)、共擔(dān)、共享的公司治理機(jī)制；