為什么組織激活的力量那么強大?因為不管處于什么樣的環(huán)境,在組織維度,一個企業(yè)始終面臨兩大挑戰(zhàn):一個挑戰(zhàn)是組織能不能適應外部變化,另一個挑戰(zhàn)是組織能不能讓內(nèi)部保持激情。
激發(fā)管理層和員工的激情是很難的事情。一個組織能夠保持持續(xù)的活力,就需要不斷進行組織變革。我認為華為的最強之處在于自我驅(qū)動的力量,這種力量推動華為不斷進行組織變革。以華為為例,我們探究一下,哪些因素決定企業(yè)是不是能夠持續(xù)保持活力。
一
有沒有很強的危機感
這常常是領先或優(yōu)秀的企業(yè)所缺乏的。你能不能讓組織一直有危機感?好的組織就可以做到。任正非總是說他沒有成功過,比爾·蓋茨經(jīng)常說微軟離破產(chǎn)永遠只有180天,張瑞敏說他總是戰(zhàn)戰(zhàn)兢兢、如履薄冰。最近俞敏洪有危機論,說新東方走到現(xiàn)在再不變就得死。
一個組織如果想活下來,想變好,就要有足夠的危機意識。
危機意識的關鍵是高管團隊。從老板到高管,都必須要有危機意識——有危機意識不是一件難事,別驕傲就行。持續(xù)領先的企業(yè)為什么強大?因為它們永遠戰(zhàn)戰(zhàn)兢兢,沒一天好日子過?;鶎觿t需要有安全感,因為基層沒有能力對企業(yè)成長負責,如果你讓基層一直有危機意識,那他們可能就做不好本職工作,從而影響產(chǎn)品的品質(zhì)和成本。如果反過來,基層有危機感,而高層沒有,后果將更可怕。
二
愿不愿意打破平衡
打破組織平衡有兩種方式:
一種是已經(jīng)到了不得不打破的時候;
一種是組織自己去打破,即彈性組織。
好的企業(yè),自己打破自己的平衡;不好的企業(yè)等外力逼迫,被逼轉(zhuǎn)型。我相信柯達轉(zhuǎn)向數(shù)字技術,比誰都有條件,諾基亞引領智能手機也是如此,但是它們都固守自己,不愿意打破自身的組織平衡,等到外力逼迫的時候,就破產(chǎn)了。
就我自己而言,我要是不打破原有的平衡,相信我可以過得很好,當教授舒舒服服,保持著教授把一個企業(yè)帶到行業(yè)第一的紀錄。我回到新希望六和,有很多的未知,它這么大,它遇到了挑戰(zhàn),我憑什么那么自信,做了就一定會成功?但我還是愿意打破穩(wěn)態(tài)的生活,進入一個未知的領域。
我非常崇尚體育精神。我認為人類精神當中至高的是體育精神。
我理解的體育精神就是永遠不滿足現(xiàn)狀,突破極限,承受失敗。體育比賽可以說是偉大的“發(fā)明”,因為每個記錄必將被打破,每個成功的人終將以承受失敗、超越自我告終。就像劉翔,他不可能永遠保持百米跨欄紀錄。我們現(xiàn)在更應該熱捧他,因為他坦然地、高興地接受失敗,不斷戰(zhàn)勝自己??上Ш芏嗳瞬皇牵敼谲姷臅r候?qū)λ?,他接受身體現(xiàn)實放棄比賽,就有人對他不好,這說明我們不具備體育精神。
其實人類的進步就是打破平衡,探索未知的世界,所以平衡一定要靠自己打破。
三
組織文化能不能包容變革
變革必然涉及失敗,或者一定會出現(xiàn)很多問題,愿不愿意包容很重要。
從操作層面講,推進變革是比較容易的。你只要不斷表揚就行了,至于有沒有完美的結(jié)果,不要過度追求。就像改革開放,四個特區(qū)只有深圳實現(xiàn)了完整可持續(xù)的成功。但是我們包容了另外三個特區(qū),因為我們并不在意珠海、廈門、汕頭的變革當下是否取得最好的成效。當時這四個特區(qū)確實變了,就應該被肯定。所以包容變革的文化很簡單,就是不斷獎勵和肯定那個做變化的;如果要等到做出結(jié)果才肯定,就沒有包容了。
四
夠不夠堅持
有變革就會有阻力,因為變革都會涉及利益調(diào)整。傷了別人的利益,你怎么能讓他認同呢?所以阻力會有,有一些是消除不了的,你不讓變革阻力變成主流就行。
要進行變革,還會有當期利益損失。所以堅持、韌性就很重要。至于如何堅持,依各人性格而異。有的老板武斷,反正就是要變,十套馬車來也拉不回去。有些人有很強的說服力,一直說到你服為止。我更多是用溝通的方式,用成功樣板的力量。