很多人覺得自己的會議筆記做不好:會議筆記很難記,發(fā)言人說話太快,很多重點都沒有記下來,過了幾天就想不起要記錄什么……
做會議筆記聽上去是很枯燥的工作,但非常重要。會議筆記的好壞,直接影響一個團隊信息的同步情況。
做會議筆記是每位職場人士必備的技能,一份好的會議筆記,能讓你更深刻地理解工作安排,把握公司動向。
你可以在會議前或會議中設(shè)想一下決議事項,將設(shè)想內(nèi)容寫下來,再與會議結(jié)果對照,看看自己考慮了哪些事情,與領(lǐng)導(dǎo)做法的差距在哪里,培養(yǎng)自己的思考能力和觀察能力。
同時,如果你擅長并認真對待會議筆記,及時寫出條理清晰、重點明確的筆記,你將會被邀請參加更多的會議,因為領(lǐng)導(dǎo)相信你的能力。
你記錄的筆記將在公司內(nèi)傳閱,對于個人而言也是一次嶄露頭角的機會。
01
什么是有用的會議筆記
首先要弄清什么是有用的會議筆記:目的明確、內(nèi)容精練、清晰明了。
1.明確會議筆記的目的
一般來說,會議筆記有兩個目的:個人使用和公司使用。
個人使用:記錄要點和個人思考,方便會后行動。
公司使用:一種是會議紀要,方便會后公司傳閱和備案查詢;另一種是行動指南,用于指導(dǎo)后續(xù)工作的開展。
會議筆記的目的不同,記錄的內(nèi)容和方法也不太一樣。比如,會議紀要的目的是方便會后傳閱,信息要相對全面。
行動指南的目的是指導(dǎo)后續(xù)的工作,不需要面面俱到,只要記下對工作有幫助的重點信息即可,特別是會議產(chǎn)出的成果和后續(xù)行動。
在做會議筆記之前,要先明確此次會議筆記的目的。
2.會議內(nèi)容要高度精練
會議筆記不能是一字不漏地將會議內(nèi)容記錄下來,這樣會有大量的無用信息。
要學(xué)會分辨有價值的信息,對會議內(nèi)容進行歸納總結(jié),將要點提煉成簡潔的文字。
3.清晰明了,不參加會議的人也能看明白
會議筆記的清楚與否,有一種很好的檢驗方法:你把筆記交給沒有參加會議的同事,如果他看完后能大致了解會議說了什么,而且還能按會議的指示去行動,說明你的會議筆記很成功。
如果你負責公司的會議紀要,還要確保與會人員達成共識。記錄的重要內(nèi)容,每位參會人員確認無誤后才算數(shù)。
02
如何高效做會議筆記
如果希望高效完成會議筆記,那就要在會前做好準備,并掌握針對個人或公司的會議筆記的技巧。
1.會前做足準備
在開會前,會議組織者一般會利用電話或郵件通知參會人員并告知:參會時間、地點、人員、議題及研究事項、是否需要準備發(fā)言材料等。我們可以根據(jù)收到的信息做一個預(yù)先的準備和思考。
如果你是公司的管理者或主持人,想要通過會議取得成果,要注意兩點:
一是提前讓參會人員了解會議安排,準備發(fā)言材料和確定發(fā)言時間。如果大家在會議開始時才知道要討論的內(nèi)容,不僅浪費時間,還可能得出不著邊際的結(jié)論。
二是做好會議記錄,以便傳達要事,并讓相關(guān)人員做好后續(xù)工作。會議時間長或參會人員較多時,一定要制定好流程,安排好主持人和會議記錄員。
2.掌握做會議筆記的技巧
1)針對公司的會議筆記
針對公司的會議筆記分為兩種:會議紀要和行動指南。
A.會議紀要(詳細的會議筆記)。
會議紀要的目的是方便會后內(nèi)部查閱,筆記需要較為詳細,包含以下7個部分。
a.列出會議基本信息。
基本信息包括會議主題、時間、地點,參與人員(主持人、參會人員、缺席人員、會議記錄員)。
b.重要人物的發(fā)言、建議和結(jié)論。
在會議筆記中,提煉關(guān)鍵內(nèi)容非常重要。與會人員難免會說幾句偏離主題的內(nèi)容,做筆記應(yīng)進行過濾,記錄內(nèi)容要貼近議題,切記不能寫成流水賬,要提煉發(fā)言人的核心觀點、關(guān)鍵數(shù)據(jù)和結(jié)論。
c.會議需要解決的問題。
主要是會議的目標,以及召開本次會議是為了解決什么問題。例如,月度例會,解決的問題是跨部門協(xié)作,來共同進行新產(chǎn)品的發(fā)布。
d.會議決議、結(jié)論。
對于會議中已經(jīng)達成一致的內(nèi)容,或者會上明確的分工協(xié)作,要在會議紀要中列明。
e.計劃責任人、相關(guān)時間點。
會議傳達的要點往往是下一階段的工作方向,除了記錄會議精神、指導(dǎo)思想等,還應(yīng)記錄落地的具體安排,以便能形成工作計劃。會議紀要需記錄:會上確定的分工、責任人、推進時間、反饋時間、截止時間,便于會后進度跟進。
f.尚未解決或者需要跟進的事項。
對于會議上尚未解決的問題、暫時沒有結(jié)論的事項、需要后續(xù)跟進的任務(wù),一定要清晰列明,以便推動之后的行動。
g.對關(guān)鍵內(nèi)容進行重點標注。
會議紀要中的重要內(nèi)容和關(guān)鍵字,可以用紅字或者加黑加粗標出。在排版時,注意閱讀體驗,大標題要加粗,其他標題要清晰排列。
有時間節(jié)點的跟進事項,要做出特別標識,或者用表格的形式列出。
會議紀要式筆記記錄的信息較多,現(xiàn)場可以用電腦記錄要點,同時配合錄音筆或者“訊飛語記”錄音,事后將錄音轉(zhuǎn)換為文字,輔助現(xiàn)場記錄進行整理。
會議紀要如果是采用線上傳閱的形式,除了整理在Word文檔上,也可以選用騰訊文檔、石墨文檔、印象筆記等線上協(xié)作軟件。
B.行動指南(一頁紙會議筆記)。
公司會議筆記的另一種形式是行動指南,目的是指導(dǎo)會后行動,重要的不是全,而要記下對工作有幫助的重點信息。
借鑒日本豐田公司的一頁紙工作法,我們可以用一頁紙會議筆記的格式,一目了然地整理會議的關(guān)鍵內(nèi)容,主要包含以下4個部分(見圖1)。
列出會議基本信息:
基本信息包括會議日期、主題、地點、參會
人員。
總結(jié)本次會議結(jié)論/成果:
結(jié)論先行,便于一眼識別重點,用3點總結(jié)會議的結(jié)論,即產(chǎn)生什么樣的成果。
未解決問題:
本場會議有什么問題沒有解決,安排什么時間繼續(xù)
討論。
會后行動:
會后的行動安排及相關(guān)人員。
行動指南的特點在于簡明扼要,超過3點,腦子不易記住。以上4個部分,用3點進行總結(jié)。
無論是詳細的會議紀要,還是一頁紙的行動指南,在會議快結(jié)束時,都要確認一下會議的結(jié)論。
一方面,確保你的理解和筆記是準確的;另一方面,確保所有參會人員的理解是一致的,避免理解誤差。
這一步驟雖然簡單,但很多人常會忘了,導(dǎo)致會后理解和行動上出現(xiàn)偏差,降低了效率。
2)個人使用的會議筆記
美國康奈爾大學(xué)研發(fā)的“康奈爾筆記本”、麥肯錫公司自創(chuàng)的“麥肯錫筆記本”,以及埃森哲管理咨詢公司使用的“重點表單”,都有一個通用的框架—黃金三分法,即將筆記分割為三部分,以“要點→思考→行動”順序記筆記。
個人使用的會議筆記可以沿用這個框架進行記錄(見圖2)。
頂部:標題區(qū)域(主題+結(jié)論)。
拿出一張紙,在最頂部空出一個區(qū)域作為標題區(qū)域。左邊記錄會議主題,右邊記錄會議得出的結(jié)論。
三分區(qū)域的左邊:會議要點。
若能一邊舍棄無用的信息,一邊對會議要點進行整理記錄,思路就會變得清晰,也能快速得出所需的結(jié)論。記筆記的時候思考一下:這個信息需要記錄嗎,這個信息可以用在什么地方,就能逐漸養(yǎng)成快速判斷信息的能力。
三分區(qū)域的中部:啟發(fā)和思考。
記錄會議帶給你的啟發(fā)和思考、不明白的地方,這些都是擴充你知識邊界的信息。比如,即使你不是會議的組織者,也不妨礙你通過會議筆記來梳理思路。
當你已經(jīng)能夠熟練掌握會議筆記的整理方式時,也就意味著每次進入會議室,你的心里已經(jīng)有了一個整體的概要,你將了解:
一次會議中,如何引導(dǎo)大家討論方案,協(xié)調(diào)各方達成一致;每個方案中的流程和角色,什么時候能夠完成或者推動工作進展。
那些沒能在會議上解決的問題,可以記錄其無法解決的原因,后期由誰跟進,以便為事后推進提供幫助。
三分區(qū)域的右邊:會后行動。
寫下會后要開展的活動,比如:
第一,協(xié)商內(nèi)容大綱和訓(xùn)練營的安排(產(chǎn)品部××負責,××日前
完成)。
第二,選擇培訓(xùn)地點(市場部××協(xié)助,××日前提供篩選后的場所名單)。
通過羅列事項清單的方式,整理出行動要點。無法一個人完成的工作,在旁邊注明配合的同事和時間節(jié)點。
會議筆記不只是記錄預(yù)定和未定事項,如果能把觀察學(xué)習(xí)的信息、知識、方法記錄下來,每次開會都能有一些額外收獲。
當你能對會議的流程和目的有所把握,就能在后續(xù)更有節(jié)奏地開展工作,老板也將更信任你,讓你承擔更重要的任務(wù)。
關(guān)于作者:水晶,管理學(xué)碩士、經(jīng)濟師,百萬級公眾平臺“筆記俠”創(chuàng)始筆記導(dǎo)師、筆記學(xué)苑苑長。本文為“管理的常識”(ID:Guanlidechangshi)首發(fā),摘編自《受用一生的高效筆記術(shù)》,機械工業(yè)出版社出版。版權(quán)歸原作者所有,如有不妥,請告知刪除。