1.持續(xù)的變革和執(zhí)行能力
2.公仆領(lǐng)導(dǎo)
3.協(xié)調(diào)工作的內(nèi)部系統(tǒng)
4.可變革性
5.可訓(xùn)練性
6.在合適的位置、合適的時間有合適的人
7.知識結(jié)構(gòu)和持續(xù)的終生學(xué)習(xí)
8.無窮的可能性
9.績效控制
10.持續(xù)的激勵
◆ 持續(xù)的變革和執(zhí)行能力
學(xué)習(xí)型組織應(yīng)用持續(xù)變革和執(zhí)行能力的原則,鼓勵員工重視新的不同信息,擴大員工執(zhí)行能力的儲備,強調(diào)永無止境的成長和發(fā)展。結(jié)果,組織提高了競爭準(zhǔn)備程度,避免了生命周期中的平穩(wěn)區(qū)和衰退區(qū),能夠持續(xù)地成長和發(fā)展。
◆ 公仆領(lǐng)導(dǎo)
學(xué)習(xí)型組織的領(lǐng)導(dǎo)者就像組織的公仆,通過倡導(dǎo)、支持和促進組織成員的貢獻和努力來為組織服務(wù)。不是整天被組織成員圍著轉(zhuǎn),而是對下級負責(zé),永不疲勞地幫助員工成長和發(fā)展,充當(dāng)員工為達到最佳狀態(tài)而奮斗的助手。公仆領(lǐng)導(dǎo)分享組織的成功,保證其他決策人知道員工對達到組織商業(yè)目標(biāo)的貢獻,對員工的成功給以慶祝,也對員工的失敗負責(zé)任。
◆ 協(xié)調(diào)工作的內(nèi)部系統(tǒng)
學(xué)習(xí)型組織內(nèi)獨立而相互依存的各項功能必須同時發(fā)揮作用,才能保證組織的成功。比如,領(lǐng)導(dǎo)階層、組織結(jié)構(gòu)、組織文化、任務(wù)和戰(zhàn)略、管理實務(wù)、工作氛圍、政策和程序等內(nèi)部系統(tǒng),統(tǒng)一為實現(xiàn)組織的目的和目標(biāo)協(xié)調(diào)工作。雖然獨立的功能自成體系,但也直接或間接地對其它各項功能造成影響。一旦出現(xiàn)故障和失敗的預(yù)兆,學(xué)習(xí)型人力資源必須能夠立即識別出來,并采取正確的行動。
◆ 可變革性
可變革性原則表明,變革是時常發(fā)生的,組織成員和系統(tǒng)只有不斷變革,才能保證組織的長期成功。在學(xué)習(xí)型組織中,領(lǐng)導(dǎo)者、管理者、員工和人力資源專家為了提高組織對成長和發(fā)展的準(zhǔn)備程度,愿意接受新的角色和責(zé)任。對于組織的變革和競爭準(zhǔn)備程度來說,做好準(zhǔn)備很重要。
小故事: 躊躇滿志的小狗
狗家族出了一條很有志氣很有抱負的小狗,它向整個家族宣布要橫穿大沙漠,所有的狗兒都跑來向它祝賀。在一片歡呼聲中,這條小狗帶足了食物、水……上路了。三天后,突然傳來了小狗不幸犧牲的消息。
是什么原因使這只很有理想的小狗犧牲了生命呢?檢查食物,還有很多;水不足嗎?也不是,水壺里還有水。后來,經(jīng)過研究終于發(fā)現(xiàn)小狗犧牲的秘密──小狗是被尿憋死的。
小狗之所以被尿憋死,是因為狗有個習(xí)慣──一定要在樹干旁撒尿。由于大沙漠中沒有樹,也沒有電線桿,所以可憐的小狗一直憋了三天,終于被憋死了。
“改變”一詞在現(xiàn)代漢語中的意思為:事物發(fā)生顯著的差別、改換、更動。一個人的行為方式、生活習(xí)慣是多年養(yǎng)成的,很難改變;如果人能夠?qū)W會改變,與時俱變,那么成功便會不再遙遠。
◆ 可訓(xùn)練性
可訓(xùn)練性原則認(rèn)為,必須根據(jù)才能和對成長和發(fā)展的渴望來挑選員工。所選的員工將善于接受建設(shè)性的批評、建議,并能夠真正地為提高績效而做出自己的貢獻??捎?xùn)練性程度很高的員工,對學(xué)習(xí)有很大的熱情,對新的方法和創(chuàng)新感興趣,愿意學(xué)習(xí)、發(fā)現(xiàn)和接受新的執(zhí)行方法,善于接受績效反饋信息,他們關(guān)注事業(yè),傾向于把自己跟優(yōu)秀成功人士作比較,優(yōu)先傾向于反映的、重要的思維技巧。
◆ 在合適的位置、合適的時間有合適的人
在合適的位置、合適的時間有合適的人的原則是人力資源計劃、招聘和甄選的基礎(chǔ)。這表明人力資源的形式、優(yōu)質(zhì)和優(yōu)量的招聘和甄選,將提高組織的變革能力和競爭能力。在學(xué)習(xí)型組織的成長和發(fā)展策略即學(xué)習(xí)和變革、事業(yè)發(fā)展、績效管理、薪酬和獎勵之間,必須建立和發(fā)展一種合適的聯(lián)系。因此,人力資源計劃、招聘、甄選與成長和發(fā)展策略應(yīng)該積極地互相影響,提供持續(xù)的反饋信息,以保證經(jīng)營業(yè)績的提高。
◆ 知識結(jié)構(gòu)和持續(xù)的終生學(xué)習(xí)
知識結(jié)構(gòu)和持續(xù)的終生學(xué)習(xí)是學(xué)習(xí)型人力資源的支柱。員工對知識的獲取、應(yīng)用、傳遞和整合負責(zé)。知識結(jié)構(gòu)合理與否,一般在員工的績效和生產(chǎn)能力得到提高時能夠得到證明。員工有責(zé)任把知識應(yīng)用到工作中,并有責(zé)任成為事業(yè)倡導(dǎo)者、計劃者、應(yīng)用新獲取知識的變革代表。
◆ 無窮的可能性
無窮的可能性的原則,揭示了認(rèn)識并依靠自己能力的員工,有數(shù)不盡的事業(yè)發(fā)展機會。學(xué)習(xí)型組織人力資源,為了達到提高員工的知識、技術(shù)和能力的目的,在員工和組織之間形成了一種伙伴關(guān)系。因此,事業(yè)發(fā)展是最典型的組織發(fā)展活動,提供了個體發(fā)展和組織發(fā)展之間的聯(lián)系,利用個人熟練程度的提高來增加組織的變革能力,并且提高組織的績效水平。
◆ 績效控制
績效控制的原則認(rèn)為,組織通過應(yīng)用有效高效的績效管理系統(tǒng)來進行最好的業(yè)務(wù)實踐??冃Э刂瓢l(fā)生在員工個體依靠自己的能力進行工作,不必對采取的步驟有所擔(dān)心的情況之下。員工在展示績效控制的時候最為滿意,他們感到自己是無敵的、有力的,想一次又一次地重現(xiàn)績效。這些經(jīng)驗提高了員工的自尊心,塑造了自信。重復(fù)帶來提高,導(dǎo)致專門技術(shù)的精熟。典型的績效,發(fā)生在員工享受有人關(guān)心、有人支持的環(huán)境,達到自己最佳狀態(tài)的情景之下。員工作為主要的執(zhí)行者,掌握自己的工作,對自己的成長和發(fā)展負責(zé),重視目前的和將來的責(zé)任。
◆ 持續(xù)的激勵
持續(xù)的激勵原則,是所有薪酬和獎勵方案的基礎(chǔ)。薪酬和獎勵與成長和發(fā)展有密切的聯(lián)系。設(shè)計良好的方案,帶給員工成長和發(fā)展的能量,能提高員工的自尊心,增加績效,使組織更健康。學(xué)習(xí)型人力資源以持續(xù)的激勵為原則,應(yīng)用哲學(xué)、戰(zhàn)略和目標(biāo),激勵員工提高績效和生產(chǎn)能力。持續(xù)的激勵最重要的是要求薪酬和獎勵方案對員工的需要和組織的目標(biāo)負責(zé)。(選自北京明德經(jīng)綸管理科學(xué)研究院王蠡院長著《團隊正能量啟動全案》)