第十一則 井底之蛙
有一只青蛙生活在井里,這里有充足的水源.它對(duì)自己的生活很滿意,每天都在歡快地歌唱.有一天,一只鳥兒飛到這里,便停下來在井邊歇歇腳.青蛙主動(dòng)打招呼說:"喂,你好,你從哪里來啊?"鳥兒回答說:"我從很遠(yuǎn)很遠(yuǎn)的地方來,而且還要到很遠(yuǎn)很遠(yuǎn)的地方去,所以感覺很勞累."青蛙很吃驚地問:"天空不就是那么大點(diǎn)嗎?你怎么說是很遙遠(yuǎn)呢?"鳥兒說:"你一生都在井里,看到的只是井口大的一片天空,怎么能夠知道外面的世界呢!"青蛙聽完這番話后,驚訝地看著鳥兒,一臉茫然和失落的樣子.
管理寓言11:這是一個(gè)我們?cè)缫咽熘墓适?或許你會(huì)感到好笑,但是現(xiàn)實(shí)生活中,卻仍可以見到許許多多的"井底之蛙",陶醉在自我的狹小領(lǐng)域中洋洋自得.隨著經(jīng)濟(jì)全球化的來臨,企業(yè)將面臨著世界性的競爭,企業(yè)的經(jīng)營者要用更宏觀的視角來面對(duì)這一事實(shí),并且積極地提升自己的能力,開闊自己的視野,只有這樣才能更好地應(yīng)對(duì)激烈的市場競爭.
第十二則 老虎和獵狗
在一個(gè)動(dòng)物園里,一只獵狗自溜達(dá),看著那些昔日自己一看見就魂飛膽喪的動(dòng)物如今都被關(guān)在籠子里,無論如何也奈何不了自己了,不禁洋洋得意起來。它來到老虎的籠子上面,心想:這可是森林之王啊,如今卻也被困在這里。它想得入了神,一不留神掉進(jìn)了老虎籠子里,圍觀的人都以為獵狗死定了,獵狗也絕望地叫起來。既然無法逃脫,獵狗恨恨地想:反正也是死,就和它拼了吧。于是呲牙向老虎示威。接著出人意料的事發(fā)生了,人們看到的是威風(fēng)凜凜的獵狗,步步進(jìn)逼,不可一世;而“兇猛”的老虎卻是一味退縮,流露出恐懼的神情,雄風(fēng)不再。
管理寓言12:為了在惡劣的環(huán)境、激烈的競爭中存活下來,老虎必須不斷提升獵食的技能。但是,把它放在動(dòng)物園里,經(jīng)過長時(shí)間的飼養(yǎng),卻連只本來是其爪下物的獵狗都害怕了。
作為企業(yè),我們不要被暫時(shí)的繁榮所迷惑,也許繁榮的表面掩蓋了許多我們不曾注意到的小問題??陀^的自然規(guī)律表明,繁榮的背后就是蕭條。因而危機(jī)的存在是必然的,且危機(jī)的來臨是無聲無息的。這就是要求企業(yè)時(shí)刻保持高度的危機(jī)感與緊迫感,變壓力為動(dòng)力,不斷變革,不斷創(chuàng)新,不斷提升“獵食”的技能,以便在日益激烈的競爭中立于不敗之地。
第十三則 蜜蜂和蒼蠅
六只蜜蜂和同樣數(shù)目的蒼蠅被裝進(jìn)一個(gè)玻璃瓶中,瓶子平放,瓶底朝著窗戶.蜜蜂不停地想在瓶底上找到出口,直到它們力竭倒斃或餓死;而蒼蠅則會(huì)在不到兩分鐘之內(nèi),穿過另一端的瓶頸逃逸一空。蜜蜂以為,囚室的出口必然在光線最明亮的地方;它們不停地重復(fù)著這種合乎邏輯的行動(dòng)。對(duì)蜜蜂來說,玻璃是一種超自然的神秘之物,它們?cè)谧匀唤缰袕臎]遇到過這種突然不可穿透的大氣層;而它們的智力越高,這種奇怪的障礙就越顯得無法接受和不可理解。事實(shí)上,正是由于蜜蜂對(duì)光亮的喜愛,由于它們的智力,蜜蜂才滅亡了。那些愚蠢的蒼蠅則對(duì)事物的邏輯毫不留意,全然不顧亮光的吸引,四下亂飛,結(jié)果誤打誤撞地碰上了好運(yùn)氣;這些頭腦簡單者總是在智者消亡的地方順利得救。因此,蒼蠅得以最終發(fā)現(xiàn)那個(gè)正中下懷的出口,并因此獲得自由和新生。
管理寓言13:本故事講的是設(shè)計(jì)創(chuàng)新和設(shè)計(jì)管理,而成功的設(shè)計(jì)實(shí)踐總是跟實(shí)驗(yàn)、應(yīng)變聯(lián)系在一起的。打破僵化,無拘無束,保持寬松開放、生氣勃勃的環(huán)境,這是所有出色的設(shè)計(jì)管理的真諦。當(dāng)每個(gè)人都遵循規(guī)則時(shí),創(chuàng)造力便會(huì)窒息。這里的規(guī)則也就是瓶中蜜蜂所堅(jiān)守的“邏輯”,而堅(jiān)守的結(jié)局是死亡。
第十四 小矮人們的力量
在古希臘時(shí)期的塞浦路斯,有一座城堡里曾經(jīng)關(guān)著一群小矮人,傳說他們是因?yàn)槭艿搅丝膳轮湔Z的詛咒而被關(guān)到了這個(gè)與世隔絕的地方。他們找不到任何人可以求助,沒有糧食,沒有水,七個(gè)小矮人越來越絕望。小矮人們沒有想到,這是神靈對(duì)他們的考驗(yàn),關(guān)于團(tuán)結(jié)、智慧、知識(shí)、合作的考驗(yàn)。小矮人中,阿基米德是第一個(gè)收到守護(hù)神雅典娜托夢(mèng)的。雅典娜告訴他,在這個(gè)城堡里,除了他們呆的那間陰濕的儲(chǔ)藏室以外,其他的25個(gè)房間里,有1個(gè)房間里有一些蜂蜜和水,夠他們維持一段時(shí)間;而在另外的24個(gè)房間里有石頭,其中有240塊玫瑰的靈石,收集到這240塊靈石,并把它們排成一個(gè)圈的形狀,可怕的咒語就會(huì)解除,他們就能逃離厄運(yùn),重歸自己的家園。第二天,阿基米德迫不及待地把這個(gè)夢(mèng)告訴了其他的六個(gè)伙伴,其中四個(gè)人都不愿意相信,只有愛麗絲和蘇格拉底愿意和他一起去努力。開始的幾天里,愛麗絲想先去找些木柴生火,這樣既能取暖又能讓房間里有些光線;點(diǎn)把240塊靈石找齊,好快點(diǎn)讓咒語解除;三個(gè)人無法統(tǒng)一意見,于是決定各找各的,但幾天下來,三個(gè)人都沒有成果,倒是耗得精疲力盡了,更讓其他的四個(gè)人取笑不已。但是三個(gè)人沒有放棄,失敗讓他們意識(shí)到應(yīng)該團(tuán)結(jié)起來。他們決定。先找火種,再找吃的,最后大家一起找靈石。這是個(gè)靈驗(yàn)的方法,三個(gè)人很快在左邊第二個(gè)房間里找到了大量的蜂蜜和水。
管理寓言14:顯而易見,一個(gè)共同而明確的目標(biāo),對(duì)于任何團(tuán)隊(duì)來說都非常重要。在實(shí)踐過程中,可能會(huì)有不同的因素妨礙團(tuán)隊(duì)合作。比如說,生產(chǎn)部門生產(chǎn)的產(chǎn)品,銷售部門發(fā)現(xiàn)銷售不暢;設(shè)計(jì)人員可能不考慮生產(chǎn)部門的難處或市場需要,要求開發(fā)出一種全新設(shè)備;組織內(nèi)部的等級(jí)制造成老板和下屬之間的磨擦和誤解,下屬抱怨老板根本不想理解他們的問題,而老板對(duì)下屬的漠然和無動(dòng)于衷也頗有微詞,由此可見,企業(yè)只有具備了明確的目標(biāo),并且在組織內(nèi)部形成緊密合作的團(tuán)隊(duì)才能取得成功。
第十五則 青蛙和兔子
青蛙在池塘邊開了個(gè)診所。一天,診所里來了一只大兔子和一只小兔子。小兔子捂著嘴巴喊痛。青蛙問小兔子是不是牙痛,小兔子說是。青蛙又追問小兔子為什么牙痛。小兔子想了想回答說可能是啃了木頭的緣故。青蛙醫(yī)生馬上就給小兔子開了些鎮(zhèn)痛的藥。又囑咐小兔子,以后不要再啃堅(jiān)硬的東西了。旁邊的大兔子是陪伴小兔子一起來看醫(yī)生的,它聽到后哈哈大笑。大兔子說:“我們兔子的門牙是會(huì)不停地長長的,如果不去磨牙,我們就無法閉嘴。小兔子牙痛,是因?yàn)樗€不適應(yīng)磨牙,你只要給它點(diǎn)止痛藥就可以了,你讓它不要磨牙,那不是害了它嗎?我就聽說你醫(yī)術(shù)不高,果然是這樣呀!要不然你怎么連自己的腿都治不好呢”?青蛙無語!
管理寓言15:青蛙與兔子的問題,在我們的企業(yè)管理中也經(jīng)常遇到。很多時(shí)候,我們并沒有研究管理中的真正癥結(jié),而是憑借主觀的判斷就作出決定,結(jié)晶問題不但沒有得到解決,反而繼續(xù)惡化.總之,企業(yè)管理中出現(xiàn)的問題是一個(gè)復(fù)雜的問題,需要深層次的挖掘,才能實(shí)現(xiàn)公司的目標(biāo),而不是像青蛙醫(yī)生那樣,盲目地給小兔子下診斷
第十六則 放棄安逸
有一天,一頭豬到馬廄里去看望他的好朋友老馬,并且準(zhǔn)備留在那里過夜。天黑了,該睡覺了,豬鉆進(jìn)了一個(gè)草堆,躺得舒舒服服的。但是,過了很久,馬還站在那兒不動(dòng)。豬問馬為什么還不睡。馬回答說,自己這樣站著就算已經(jīng)開始睡覺了。豬覺得很奇怪,就說:“站著怎么能睡呢,這樣是點(diǎn)也不安逸的。”馬回答說:“安逸,這是你的習(xí)慣。作為馬,我們習(xí)慣的就是奔馳。所以,即使是在睡覺的時(shí)候,我們也隨時(shí)準(zhǔn)備奔馳。”
管理寓言16:對(duì)于企業(yè)管理者而言,選擇安逸還是“準(zhǔn)備奔馳”一開始就至關(guān)重要。一個(gè)滿足于現(xiàn)狀的企業(yè),只能夠停留在最初的階段,不僅一不會(huì)有大的發(fā)展,而且還可能遭到被淘汰的命運(yùn)。
第十七則 燕子與鳥兒
有一只燕了因?yàn)槊磕甓家眯校虼艘姸嘧R(shí)廣,也就知道了許多本地以外的事情,所以燕子常??梢灶A(yù)感到一些事情的發(fā)生。一天,燕子發(fā)現(xiàn)了一片能分泌粘膠的樹而這種膠的粘性特別強(qiáng),只要鳥停在上面就會(huì)被牢牢地粘住。于是燕子就號(hào)召附近的小鳥將這樹的種子都吃掉以絕后患。可是鳥兒們并沒有把燕子的話當(dāng)一回事。春天來了,滿山的小樹苗綠油油地長了起來,燕子又對(duì)鳥兒們說:“事不宜遲,如果在樹苗長好之前沒有把他們?nèi)堪蔚?,后果將不堪設(shè)想。”但依舊沒有誰理睬燕子的話。日子一天天地過去,樹苗長成了一棵棵大樹,而且還散發(fā)出陣陣清香,引來了許多小蟲子。鳥兒們便對(duì)燕子說:“看看吧!我們的預(yù)言大師、愚蠢的先知、當(dāng)初幸好沒有聽你的話,要不然就會(huì)錯(cuò)過了一頓頓美妙的佳肴。”燕子聽了,感嘆道:“你們?yōu)槭裁催€不了解呢?難道你們真的不知道災(zāi)難將要發(fā)生嗎?”在一片嘲諷聲中,燕子離開了這里。不久,每棵樹都開始分泌粘膠了??吹綐渖夏切┛煽诘墨C物時(shí),鳥兒們發(fā)出陣陣歡呼,一群接一群地飛進(jìn)了叢林。而這些小鳥正如燕子所預(yù)料的,一只只被粘在樹上痛苦地掙扎著。于是悲劇發(fā)生了。
管理寓言17:很多時(shí)候我們就像那些小鳥,因?yàn)榻?jīng)驗(yàn)不足或者其他的一些什么原因,對(duì)于企業(yè)即將發(fā)生的危險(xiǎn)茫然不知。問題或危險(xiǎn)的發(fā)生都是一點(diǎn)點(diǎn)露出端倪的,成功的管理者會(huì)在它們都還只有一點(diǎn)點(diǎn)苗頭的時(shí)候就能發(fā)現(xiàn)然后清理掉。這時(shí)如果難以判斷,就應(yīng)該去咨詢行家,爭取將問題消滅在萌芽狀態(tài)。
第十八則 “小狗經(jīng)濟(jì)”和“斑馬經(jīng)濟(jì)”
在動(dòng)物世界中,三只小狗攻擊一匹大斑馬,等一只小狗咬住斑馬的鼻子,第二只小狗咬住斑馬的屁股,第三只小狗則咬住了斑馬的腿,咬了很久,斑馬終于倒下了。三條小狗吃掉一匹大斑馬,其秘訣在于8個(gè)字:分工明確,合作緊密。
管理寓言18:某地有上千家摩托車零部件生產(chǎn)企業(yè),基本上都是家庭式企業(yè)或家庭工廠。他們分工非常細(xì)致,有些企業(yè)或家庭甚至只生產(chǎn)一種螺絲釘,千家萬戶聯(lián)合起來,整個(gè)地區(qū)就成了一個(gè)特大型的摩托車生產(chǎn)集團(tuán)。這個(gè)“集團(tuán)”的效率非常高,成本也比許多大型摩托車集團(tuán)要低30%。
其他許多大型企業(yè)集團(tuán),由總部對(duì)各分廠、各車間進(jìn)行統(tǒng)一管理,要建交龐大的管理體系,管理成本上升到什么程度,資源潛力就浪費(fèi)到什么程度。這種經(jīng)濟(jì)形式被稱為“斑馬經(jīng)濟(jì)”。“小狗經(jīng)濟(jì)”的每個(gè)家庭、每個(gè)企業(yè)都有一個(gè)原動(dòng)力,那些大企業(yè)集團(tuán)只有一個(gè)原動(dòng)力,結(jié)果,“小狗經(jīng)濟(jì)”的原動(dòng)力就是“斑馬經(jīng)濟(jì)”原動(dòng)力的100倍或1000倍。
第19則 寶潔公司的興起
普洛斯特是叛國俄亥俄州一家小店的售貨員,他和雜貨店老板蓋姆脾氣相投,兩人經(jīng)?;ハ啻T,在一起喝咖啡、聊天。盛夏的一天,普洛斯特造訪蓋姆,兩人一道在樓前喝咖啡閑聊,蓋姆夫人在一旁洗衣服。普洛斯特突然發(fā)現(xiàn),蓋姆夫人手中用的是一塊黑黝黝的粗糙肥皂,與她潔白細(xì)嫩的手形成了鮮明的反
差。他不禁叫道:“這種肥皂真令人作嘔!”普洛斯特和蓋姆就此議論起該如何做出一種又白又香的肥皂來。那個(gè)年代,使用黑肥皂是一件平常事,但有心的普洛斯特卻萌發(fā)出創(chuàng)業(yè)的念頭。他和蓋姆決定開辦一家專門制造肥皂的小公司,名稱就用他倆名字的頭一個(gè)字母P母子P和G,于是公司的名字就叫PG公司。普洛斯特聘請(qǐng)自己的哥哥威廉姆當(dāng)技師,研制潔白美觀的肥皂。經(jīng)過一年的精心研制,一種潔白的橢圓肥
皂出現(xiàn)在他們的面前。普洛斯特和蓋姆欣喜若狂。像面對(duì)剛剛誕生的嬰兒一樣,該給它起一個(gè)什么動(dòng)聽的名字呢?普洛斯特煞費(fèi)苦心,日夜琢磨。星期天,普洛斯特來到教堂做禮拜,一面想著為新肥皂命名的事,一面聽神甫朗讀圣詩:“你來自象牙似的宮殿,你所有的衣物沾滿了沁人心脾的芳香……”普洛斯特心頭一熱:“對(duì)!就叫‘象牙肥皂’。‘象牙肥皂’潔白如玉,名稱又語出圣詩,能洗凈心靈的污穢,更不用說外在的塵埃了。”美好的產(chǎn)品,圣潔的名字,誰能不愛?PG公司為此申請(qǐng)了專利。為了把這種產(chǎn)品推向市場,普洛斯特和蓋姆求助于廣告。他們聘請(qǐng)名牌大學(xué)的著名化學(xué)家分析“象牙肥皂”的化學(xué)成分,從中選擇最有說服力和誘惑力和數(shù)據(jù),巧妙地穿插在廣告中,讓消費(fèi)者對(duì)“象牙肥皂”的優(yōu)良品質(zhì)深信不疑。PG果然一炮打響,他們成功了!
管理寓言19:創(chuàng)造一個(gè)品德在起初真的是很不簡單。需要技術(shù)、廣告等很多方面的支持,可是最重要的是要有對(duì)自己品牌的信心和激情。法國諺語說: “態(tài)度決定結(jié)果。”我們?cè)谧鲆粋€(gè)品牌的時(shí)候不能首先想的是在多少年里我可以收回成本,而是這個(gè)品牌在我的經(jīng)營之下可以壯大到什么程度。在認(rèn)真考慮了這個(gè)問題之后,再去進(jìn)行成本核算。管理者首先是一個(gè)控制全局的人,而不是一個(gè)會(huì)計(jì)師。
第二十則:獵人的誓言
一個(gè)獵人有個(gè)習(xí)慣,愛立誓言。一天他去打獵的時(shí)候,便立下誓言:今天只打兔子。然而,這天他遇到的全是山雞。于是這天他便空空而歸。晚上,他躺在床十分后悔,發(fā)誓明天一定打山雞。第二天他便按他的誓言去打獵。然而,這天他遇到的全是狐貍。于是,他又發(fā)誓明天只打狐貍。第三天,他又按照他的誓言去打獵。而這天他遇到的一是野豬。于是晚上又空空而歸。。。。。。。后來,這個(gè)獵人便在自己的誓言中死去了。
管理寓言20:一個(gè)人常常在事情剛一開始的時(shí)候就立下事情的誓言,在一年剛剛開始的時(shí)候就立下一年的誓言,在一個(gè)孩子剛出生的時(shí)候就給孩子立下一生的誓言,并不考慮這個(gè)誓言是否符合實(shí)際,只是堅(jiān)定地遵守。對(duì)于一個(gè)企業(yè),生存和體制常是發(fā)展的兩大矛盾,一個(gè)企業(yè)的體制應(yīng)該是健全的、符合公司長遠(yuǎn)發(fā)展的,如果一個(gè)味地固守傳統(tǒng)的習(xí)俗而不知道隨著時(shí)代變革,那么,企業(yè)的最終命運(yùn)會(huì)和故事中的獵人一樣。